关于“12345”业务受理中心服务代表岗位的招聘启事

根据工作要求，结合“12345”业务受理中心实际，现面向公司内外部招聘服务代表，具体事宜如下：

一、招聘岗位

“12345”服务代表数名。

二、岗位职责

（一）承担泰安市“12345”便民中心的接续工作，接待市民来电咨询、求助、投诉举报等工作。

（二）向各部委、办局相关部门交办的来电问题，督促尽早回复、及时反馈。

（三）对市民反映的重大问题，应直接或会同有关部门及时进行调查并协调处理。

（四）接受社会各界的批评、建议，推进决策的科学化、民主化。

三、报名条件

（一）大专及以上学历。

（二）年龄：22到35周岁。

（三）普通话标准，声音甜美。

（四）计算机基本操作能力。

（五）打字准确且速度快，要求每分钟70个汉字。

（六）有较强的服务意识，较好的协调沟通能力，良好的语言表达和书写能力。

（七）工作耐心、细致，责任心强，有一定的抗压能力和毅力。

四、报名截止时间

报名截至2015年9月30日17：00。

五、其他事项

1.符合报名条件的人员请填写《招聘报名表》（附件1）报中国电信泰安分公司人力资源部3011办公室，也可发邮件。联系人：苏嘉（15305387155@189.cn），公司地址：山东省泰安市东岳大街009号中国电信泰安分公司（小井转盘西邻）。

2.报名后请准备提交以下资料：

（一）应聘简历；

（二）《人员招聘报名表》（格式详见附件）并附一张近期正面一寸免冠照片；

（三）学历证书原件及复印件；

（四）户口本复印件；

（五）身份证复印件；

（六）奖励证书、资格认证证书等资料（有则请提供）。

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