创新工作 让管理服务上水平

□李振安 王一民

创新是民族进步的灵魂，也是推动地税事业发展的不竭动力。党的十八届五中全会明确把创新发展放在五大发展理念之首，并对深化财税体制改革提出明确要求。地税部门只有不断探索工作的新思路、新方法、新机制，扎实推进工作创新，才能推动地税工作再跨新台阶、再上新水平。

推进工作创新，需要观念更新。思想观念落后、官本位意识严重、服务意识淡薄、因循守旧不思进取是提升工作质效的羁绊。要在思想上破旧立新，建设服务型税务机关，优化纳税服务，积极为纳税人排忧解难，把纳税人的事当成自己的事办实办好。要拓宽工作思维，多学习、多思考、多借鉴、多行动，把解放思想和实事求是结合起来，按照有关要求不断提升思想观念、服务意识、工作激情、业务素质和能力水平。

推进工作创新，需要活动助力。2011年初，岱岳分局提出了“用理念管理一个局”的创新设想，明确了“关爱·和谐·勤奋·质效”的共同愿景，理清了“一二三四五”的工作思路，确立了“以愿景为引领，以激励为重点，以活动为平台，以考核为抓手”的治局举措。在这一创新理念的指导下，他们先后组织了“愿景促进工作再提高”报告会、“夸夸身边男同志”三八妇女节征文、集中培训心得展评、典型事迹报告会等大型活动。事实证明，活动活跃了气氛，凝聚了力量，把创新理念通过系列活动从抽象的口号变成了一个个深入人心、深得人心的具体行动。

推进工作创新，需要实招支撑。创新的最终落脚点应是提高工作质效，更好地服务纳税人。岱岳分局于2001年推出“个人廉政保证金”办法即要求现有和新增人员每人向分局监察室交纳600元作为“个人廉政保证金”，如有到纳税业户处“吃、拿、卡、要、报”等违纪行为的一经核实按照规定扣除当事人一定数额的保证金，调离、退休人员经离任审计后未发现不廉行为的连本带息返还给个人，该办法十多年持续坚持不断并取得良好效果，得到了中央纪委的肯定并在岱岳分局召开了“个人廉政保证金”办法座谈会；认真梳理房地产企业管理经验，以重点抓好房地产税收管理为主要内容的《从楼盘集约化管理入手 强化营改增营业税管理》经验做法于2014年在全市推广；积极探索离境外籍人员税收管理，实现全市首次跨境追缴外籍人员所得税，经验做法在全省推广；顺应建设服务型政府的新需求，积极向上级局和区委区政府汇报，主动将分局各征收单位征收职能与纳税服务中心职能整合，于2013年初组建了城区办税服务厅并整体进驻区政务服务中心，与国税、工商、质检等部门服务窗口同在一个大厅联合为纳税人服务，开创了泰安地税系统的先例并走在了全省前列。近年来，一系列在系统内外颇有影响的出实招见实效的项目创新既有力地推动了工作，又在全社会树立了岱岳地税的良好形象。这为我们今后更好地创新工作增强了信心并提供了经验借鉴。

作者单位：市地税局岱岳分局

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