泰山支行 运营工作质量显著提升

本报12月9日讯（通讯员 关成奎）近年来，农行泰安泰山支行坚持以“三化三铁”为抓手，强化责任意识、服务意识、风险意识，推动了运营工作质量显著提升，连续三年被总行评为“运营基础管理先进单位”，辖属13个网点中9个被评为总行“三铁”网点。

为更好地创建“三化三铁”，该行建立了创建工作领导小组，制定了《运营管理专项质量考核办法》和《运营主管绩效工资考核办法》等细则，将创建情况纳入网点综合绩效考评的同时，建立了对员工的专项考核，按季对员工进行穿透式奖惩。

为推进运营管理常态化发展，该行建立并完善了四项制度：员工学习制度，将集中学习与小组学习、集体学习与个人自学、重点学习与集体研讨相结合；主管例会制度，每月召开运营主管例会，逐单位点评运营管理情况，安排每阶段重点工作，督促主管认真履职；全员总结制度，组织典型介绍、录像点评、案例分析等活动；领导巡查制度，确保各环节监管无疏漏。

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