“全民城管”APP推出 车窗抛物、乱倒渣土，手机可“告状”

本报12月11日讯（记者 陶园园）车窗抛物、井盖丢失、垃圾成堆、渣土乱倒……从现在开始，面对很多影响城市形象的问题，泰安市民可以通过一款名为“全民城管”的手机软件将发现的情况拍照，然后直接反馈给泰安市城市管理指挥调度中心，促使问题快速解决，这也标志着泰安市开始正式进入全民城管时代。

手机功能的强大，让许多生活的琐碎问题掌上就能解决。城市管理同样要借助科技力量。在泰安市城市管理指挥调度中心，工作人员对全民城管APP软件的操作流程进行了详细介绍。通过登录泰安市城市管理指挥调度中心公众网站www.chengshiguanli.com:8081，在公众参与中选择城管APP，点击下载全民城管APP，安装至安卓手机，通过手机注册的方式，登录全民城管。然后，点击界面左上角的条形标志，打开功能列表。在功能列表中，选择问题上报，通过点击案件类型的箭头标志，选择案件类型；输入详细的案件内容；在地理位置中选择箭头标志，在地图中选择案件的发生位置；点击最下方的照片上传按钮，可以选择手机中的照片或现场拍照，点击界面右上方的上报按钮，即可完成问题上报。

“用户通过选择我的问题，可以查看到本人上报过的所有问题。在选择某条案件后，可以查看案件的详细信息以及处理进度。”工作人员补充，在使用的过程中，用户还可以选择服务评价，通过查看本人上报并已办结的问题，对其中的工单进行办结评价，从不满意、满意、很满意三个选项中做出选择。

“通过全民城管APP可以及时发现问题，并将问题下沉至街道办事处，提高事件的处理效率。”泰安市城市管理指挥调度中心相关负责人告诉记者，“通过全民城管平台,市民可以随时随地参与城市管理，发挥主动性，共同为城市挑刺,为城市发展提意见,促进城市管理水平的提升和文明城市的建设。”

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