邮储银行泰安市分行 开展金融消费者权益保护宣传

本报3月16日讯（通讯员 孙启伟）为进一步普及金融基础知识，切实履行社会责任，营造良好的金融生态环境，在3·15国际消费者权益保护日来临之际，中国邮政储蓄银行泰安市分行在全辖范围内扎实开展了“3·15金融消费者权益保护”集中宣传活动。

高度重视，精心部署。该行十分重视此次集中宣传活动，下发传真部署活动时间、宣传方式、宣传内容等，要求下辖各单位负责人亲自安排，制定活动方案，落实人员，活动结束后报送活动影像及总结，确保活动取得实效。

紧扣主题，形式多样。该行LED广告屏滚动播放“新消费，我做主”“维护金融消费者权益，提供优质金融服务”“普及金融法规知识，保护金融消费者，共建和谐金融”等宣传口号，在营业网点开辟了活动专区，摆放宣传折页，设立咨询台，活动期间接受客户咨询1850余次，挑选业务经验丰富、沟通能力强的员工担任“宣传员”，利用客户办理业务的等候时间，积极向客户普及金融消费者权益保护知识。

深入社区，扎实宣传。该行选择人流量大、商户密集的场所，摆放活动展架、发放宣传单页，借助村委政府、赶大集等机会进行现场宣传，有重点地向消费者讲解金融业务和消费者权益保护知识，提醒客户保护好自己的个人信息、银行账号和密码等，不要轻易相信网络中奖短信，不要轻易登录钓鱼网站，提高风险防范意识和自身合法权益保护意识。活动期间，该行组织员工，发放宣传折页5000份，受众达5000余人次。

利用新媒体，依托行内系统。利用该行开发的微信平台，普及消费者权益保护相关金融知识，通过本次活动，该行公众号关注客户增加500多人。同时，该行利用自有系统短信提示功能和飞信向该行存量客户发送如何防范非法集资、金融诈骗等金融安全消费知识，累计发送30余条，发送客户4000余人次。

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