本报3月2日讯(通讯员 张小美)自上级行深化网点服务转型工作启动以来,农行泰安泰山支行党委高度重视、积极部署,组织认真学习《深化网点经营转型方案》及配档表,要求全行真抓实干、超前一步,确保转型工作取得实效。目前,该行在人力资源模块、网点现场管理标准化模块及运营管理标准化模块已完成三项基础性工作。
为提高岗位管理的规范性,该行制定了大堂主任竞聘实施方案,并于近日完成了相关岗位竞聘。科学做好网点分类分级。结合市分行制定下发的《营业网点分级分类指导意见》进行了测算,确定全部网点均为旗舰及全功能网点,无小微网点。对全行网点现有柜员基本情况、运营岗位分布情况进行摸底调查,为下一步的人员优化重组做好准备。
据了解,与之前的网点转型相比,这次转型内涵和外延都发生了深刻的变化,不仅包括网点,还包括自助银行、惠农服务站;不仅包括线下,还包括线上;不仅包括零售,还包括对公。无论从导向还是内容都更加全面和系统,对网点客户综合服务效能的提升意义重大。
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