“爱心大姐”转型升级亮点频现

本报5月9日讯（记者 张中乾）近年来，随着家政服务市场不断变化，正处于转型升级中的泰安市家政服务行业健康、有序发展。泰山爱心大姐家政服务中心作为泰安市家政服务行业龙头，已成为集家政服务中心、母婴护理中心、妇女职业培训学校三位一体的综合服务机构。

据了解，“爱心大姐”依托“校企结合”模式发展，在市人力资源市场设立了家政服务培训示范基地，成立了一支由首席金牌月嫂、妇产科和儿科医生、高级育婴师、营养师组成的专业讲师团，学校在面向社会招生的同时，还专门开设准妈妈、准奶奶课堂，并设立专门的实操教室，将“雇主的家”搬到学校，将雇主的服务需求在课堂上、实操室现场模拟，充分调动学员的积极性，从而赢得雇主的青睐和好评。

“社会化居家养老”是一种“政企结合、社区参与”的新型养老服务形式，是当前泰安市家政服务业转型升级快速发展的又一新亮点。“爱心大姐”在“社会化居家养老”发展中，不断提高管理人员和服务人员的专业化水平培训，建立养老服务人员定期培训制度，以社区为单位，提供日间照料的场所，通过培训社会工作者、家政服务员、养老护理员，为能自理老人提供日间照料的服务，并对志愿者资源进行合理配置，进一步调动和发挥社会志愿者参与居家养老服务的积极性。

“应当尽快建立实施严格的质量监督评估体系，制定行业统一的服务标准和管理制度，实现规范管理、规范服务。”爱心大姐家政服务中心主任徐秋珍表示，通过政府指导、行业规范、社会监督，进一步加强规范运作，全面考核服务内容和质量，发挥居家养老服务效能的最大化。

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