平安人寿天水中心支公司细致扫描减少次品单缩短投保时效

本报讯 自平安人寿全面开通了投保系统证件影像上传功能，支持投保人、被保险人、非法定受益人相关证件照片上传后，甘肃寿险天水中支积极改善流程操作，方便业务员操作，缩短投保实效。

根据流程，扫描人员经过物流系统接收到客户的1080单证后，要立即把客户的1080单证扫描进系统。为了减少次品单，工作人员在扫描这样的单证时，会第一时间在投保单跟踪查询系统中输入此单证号，查看客户的身份证上传是否清晰，如果不清晰会立即通知业务员，请客户提供清晰的纸质身份证或户口本的复印件，再扫描1080单证。这样扫描可以避免因业务员上传客户证件不清晰而下发次品单，从不同程度上可以提高业务员的进单实效。扫描人员扫描每一件1080单证时，细心、仔细、认真、不怕麻烦，切实为业务员和客户着想，提升NPS。(李 莹)

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