深化放管服改革 构建政府新职能 ——市政府政务大厅开展创建全国文明城市工作专访

今年以来,市政府政务大厅紧密围绕天水市“创建全国文明城市”工作的安排部署,把坚持依法行政,提升行政审批效率,改善优化政务服务环境放在突出位置,不断提高管理水平和服务水平,为创建美丽天水作出了积极贡献。近日,市政府政务大厅党工委委员、副主任陆幼晨接受采访时说:“市政府政务大厅深入推进‘接放管服\’改革工作,1月至7月,共办理各类行政审批服务事项101118件,接待办事群众11万人(次),并为群众提供了高效便捷优质的服务。”

陆幼晨说,在“四办”改革中,市政府政务大厅主要做了以下工作:在“一窗办”方面,整合设立投资项目审批等10个综合窗口,促进政务服务质量提升；在“一网办”方面,市级183项申请类许可事项已全部实现在线受理,受理率达100%,居全省前列；在“简化办”方面,对市级183项行政许可事项进行了“五减”一优工作,承诺时限在法定时限基础上普遍压缩30%以上；在推进“马上办”方面,市级公布的338项“最多跑一次”事项,已进驻政务大厅225项。

创建文明城市是一项系统工程,陆幼晨表示,今后市政府政务大厅还将从四个方面做好创建工作,力争把政务大厅办成政府和群众满意的阳光大厅。一是构建“一窗受理集成服务”新机制,优化“综合窗口”设置,变一事跑多窗为一窗办多事；二是积极配合市政府办、市编办建立市级政务服务事项库,实现80%的政务服务事项“最多跑一次”新目标；三是建立一支专业化、高素质、复合型的政务服务队伍,切实提升窗口审批服务质量；四是进一步配齐配全综合窗口受理工作人员,承担“一窗受理”各项工作。

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