农行天水秦州广场支行荣膺“全国金融先锋号”

本报讯【记者洪野】近日,中国金融工会“2019年金融系统先进单位与个人”评选结果揭晓,农行天水秦州广场支行荣膺“全国金融先锋号”荣誉称号,成为全省唯一获此殊荣的金融单位。

近年来,农行天水秦州广场支行坚持党建统领全局,党建与业务融合发展,以“客户至上、始终如一”的服务理念和创建“金融先锋号”为契机,不断深化服务方式和内涵,面对互联网金融对银行传统经营方式的强烈冲击,变坐商为行商,优化劳动组合,组织营销人员进机关、进企业、进学校、进社区、进市场,开展综合金融服务,取得了良好的效果。针对网点对公客户较多、存款稳定性较差的特点,组建专业团队,制定优质服务方案,推出各种产品组合包,受到了客户的欢迎。2018年各项存款余额达15.46亿元,并超额完成各项计划任务,综合考核位居全市农行营业网点第一名。在提升服务品质方面,严格执行标准文明服务,接力传承“提前站立笑脸迎候、热情情询问客户需求、快速专专注办理业务、双手恭递递卡折凭条、起起立目送客户离开”等规范服务礼仪,认真落实首问负责制,真诚用心服务每一位客户,树立了良好的社会形象。此外,加大普惠金融力度,为各类小微企业、农民专业合作社等市场主体发放贷款18706.2万元,积极实施“一乡镇一快农贷”业务,有力地助推了扶贫攻坚。

该支行先后荣获中国农业银行甘肃省分行“百佳网点”和“转型示范网点”,2013年-2014年度中国农业银行甘肃省分行“青年文明号”。2017年被中国农业银行股份有限公司甘肃省分行授予“2016年中国农业银行甘肃省分行先锋号”荣誉称号、被天水市精神文明建设委员会、天水市银行业协会授予“天水市银行业文明规范服务示范网点”荣誉称号、被中国农业银行股份有限公司授予“2017年中国农业银行先锋号”荣誉称号,2018年被中国金融工会甘肃工作委员会授予“甘肃金融先锋号”荣誉称号。

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