建行“劳动者港湾” 温暖平凡劳动者

本报记者洪野通讯员杨伟刚

“渴了随时能喝水,手机没电能充电,休息的时候顺便能上个厕所,这里的服务太好了!”5月4日早上,环卫工人梁喜春像往常一样在建行天水分行广场营业室“劳动者港湾”的饮水机上盛了杯热水,把从家里带来的馒头吃完后又去工作了。

在市中心广场附近负责保洁的有5名环卫工人,和梁喜春一样他们都十分感激建行营业室的工作人员,平日里不管是大堂经理还是普通柜员,都经常会主动招呼他们来喝水,有时还会提供午餐,而夏天炎热的时候,营业室工作人员会请他们吃西瓜降暑,冬天寒风肆虐,他们可以在有空调的“港湾”稍作休息暖和一会儿……

建行天水分行“劳动者港湾”自去年8月启动建设后,如今已经遍布各个网点。“劳动者港湾”重点是为环卫工人、出租车司机、交通警察、城管、快递员、志愿者等户外工作者及其他劳动者提供贴心服务。记者在建行天水分行广场营业室注意到,“劳动者港湾”虽然只有几十平米的空间,但专区里有印有“爱心”字样的休息桌椅,摆放着茶叶和饮品,配备了饮水机、图书、Wi-Fi、手机充电器、点验钞机、老花镜等惠民服务设施,以及雨具、急救箱等应急使用的服务设施。此外营业室还专门开辟了母婴室并配备有轮椅、无障碍坡道、盲文业务指南等无障碍服务设施。该分行渠道与运营管理部经理易晓惠告诉记者,“劳动者港湾”开放后,全市各个网点为专区提供的纯净水每月平均有30桶,夏天达到40桶。

“我们建行要求全行员工要带着真情做公益,积小善成大爱,在服务社会中实现自身价值。”广场营业室副主任郭鹏告诉记者,维护“劳动者港湾”已经成为营业室工作的一部分,每天晨会结束后,值班人员都会主动检查营业室“劳动者港湾”的各项设施是否配备到位,并及时更换饮品、茶叶等日常服务用品。

“劳动者港湾”为辛勤的户外工作者开辟的一个可以歇脚的“温馨之家”。身穿城管制服的何刚刚是一位收费员,他经常在中午来到广场营业室在劳动者港湾一角的微波炉上,加热自己的午饭,在吃饭的间隙,他还会向营业室工作人员咨询最新理财产品。

采访中记者了解到,建行天水分行“劳动者港湾”公益活动开启后不仅为无数群众提供了贴心服务,取得了良好的社会效应,而且提高了银行的业务绩效,通过“劳动者港湾”累计引入该行的个人客户已经达到5300多人。“劳动者港湾”已经成为新时期建行天水分行民生服务的重要品牌。

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