前几天铜川市耀州区董家河镇王家砭村先进事迹报告会在

前几天，铜川市耀州区董家河镇王家砭村先进事迹报告会在延安举行。王家砭村村民冒严寒在高速路上帮助货车司机捡拾橘子，一个小小的善举为所有陕西人赢得了“陕西人真好”的盛誉。听完报告后，作为陕西人的笔者也觉得分外自豪。

报告会结束后，坐上了回单位的K22路公交车。在延安中心街站，笔者将座位让给了带小孩的大婶，心里暗暗为自己的善举点了个赞。但不知为什么，公交车突然停在了这一站，司机离开驾驶座，走下车像是在等什么人。

两三分钟过后，一位操着东北口音的乘客突然向司机问到“还得多久才开车呀！你们交班总不能让我们一直等呀！我们还要赶火车呢！”这时笔者才知道，车停在这里原来是在等待前来换班的司机。看着东北口音乘客身边大大小小的旅行箱，应该是来延安旅游参观的。没有解释，没有抱歉，司机只是回答到“快了，快了”。

东北口音的乘客显然不满意这样的答复，“什么快了快了，我们的火车都要赶不上了！你倒是给个准话儿呀！”“你要赶火车，就坐后面来的这个12路车！”另外几个同样操着东北口音的乘客开始安慰那个被司机“呛”着的同伴：“别问了，问有什么用，这儿的人就这样，才不管你着急不着急呢！特自私！”一分钟后，姗姗来迟的倒班女司机才上了车，同样没有向等待的乘客解释一句，没有歉意，一脚油门直接出发了。

交接班迟到三五分钟，在许多人的眼中也许是小事，但对急着赶火车的外地人来说却是一件刻不容缓的大事。公交车是一个城市的窗口形象，服务好不好直接关系游客对延安的印象和评价。每一个公交车司机都是一面镜子，希望注意服务中的“细节”问题，勿以恶小而为之，时时反省从业行为，从小事做起，从本职工作做起，千万别把延安的旅游形象砸在自己的手中。

新闻推荐

铜川矿业下石节煤矿举行安全生产宣传咨询日暨千人签名活动

6月16日，铜川矿业下石节煤矿在该矿欣怡广场隆重举行了安全生产宣传咨询日暨千人签名活动，该矿党政领导与近千名职工一起，郑重与安全签约，写下了捍卫矿山安全的决心与信念。活动还通过安全宣传画展、...

铜川新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播铜川正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。