社区居民的贴心人 ———记耀州区永安路街道邻德社区党支部书记、主任侯雅静

本报记者 辛成 通讯员 白益军

在耀州区邻德社区采访，问及人们对社区主任侯雅静这个“领导”的印象如何，几乎所有的回答都会围绕着一句话———像大姐一样！这个“大姐”不是套近乎，也不是恭维，更不是基于年龄大小的缘故，而是一个党员干部用实际行动换来的“荣誉称号”。

在社区谁都夸她是社区居民的贴心人，2001年从事社区工作以来，她始终坚持以优秀共产党员郭秀明为榜样，时时处处起模范带头作用，带领“一班人”为社区群众办实事、办好事，在她的不懈努力下，邻德社区成为远近闻名的“模范社区”，2007年被区委、区政府命名为“文明社区”、“平安社区”，被市委、市政府命名为“创建文明社区先进单位”；2008年被市委、市政府命名为“市级文明社区”、“和谐社区”，被省政府评为“科普文明社区”，被中共铜川市委定为“市级党建示范点”、社区党组织先后被评为“升级晋档、促进和谐”活动示范类党组织、“创建省级卫生城市卫生样板社区”。

说得好，更要做得好。侯雅静不仅善于做人的思想工作，而且时时处处把居民的事当成自己的事去做。2013年5月，她去原部队家属院入户走访，了解到居民罗志强兄弟一痴呆、一有病、父母双亡，两人相依为命，所住房内潮湿灰暗，无一样值钱东西，深感内疚，她当时泪流满面地说：“我竟不知道自己辖区还有这样的居民，我真想钻到地缝里去”，当即痛下决心，“这个事我管定了”。从此，她与罗志强结下了帮扶对子。罗志强患病她立即拿出自己的100元为他治病，又多次登门送米、面、煤，帮助打扫卫生，并为兄弟俩办理了城市全额低保，使其有了一个较为安定的生活。2013年6月28日晚6时许，天突降大雨，她正在吃饭，忽闻两户居民因下水道堵塞，邻里相争，矛盾激化，便冒雨赶到渠岸巷李鹏飞家，发现下水道堵塞，院内积水出不来，被淹的还是危房，随时都有倒塌的危险。她去后，分别耐心向两户讲明利害，亲自动手清理水道，还提出埋设管道的可行性方案，现场督促实施，使双方心悦诚服，消除了两邻居10多年的积怨，保障了群众生命财产安全。

社区居民范斌是位大专毕业生，前多年患了肾炎，妻是外地无业女子，有一小孩，家庭生活非常困难。得知范斌熟悉按摩推拿技术，便多方奔走，同有关部门联系，多方努力帮助范斌开按摩店，范斌的生活有了盼头，他十分感激地对雅静说：“我今后不叫你侯主任，就叫你大姐吧”，雅静笑着说：“你就是我的兄弟，我们是一家人”。

候雅静常说：“我是党员，凡事不干则已，干则尽心竭力。”任职以来，她从打基础入手，创造性地开展工作。她结合社区党建工作，按照社会管理创新工作要求，积极开展社会管理创新，确定了“管理网络化、服务零距离”的工作思路，以实有人口服务和实有房屋管理为重点，以流动人口和出租房屋管理服务为突破，实行了“一平台五系统、一社区四组织、一网格六大员”的社会管理服务工作机制，形成了责任明确化、管理精细化、服务人性化、方式信息化的社会管理新模式。她用了3个月时间深入细致调查，掌握社区第一手资料。精挑细选，合理分片，推选出了热心社区工作、政治觉悟高、群众威信高，工作能力强的32名居民为社区中心户长，使工作横到边纵到底，建立起畅通的信息管理体系。利用双休日和下午对辖区内居民情况进行梳理式的入户调查，对居民就业状况、文化程度、家庭结构、计划生育情况、兵役状况、生活现状、子女上学情况、健康状况进行了摸底，建立了居民档案、社区弱势群体信息库。探索出了“五必访、五必问、五必记”的“三五”工作法，居民情况做到了如指掌。针对社区实际确定工作目标。社区人口密集，社情复杂，领导和居民的期望值高。她变压力为动力，敢为人先，锐意进取，争创一流，抓住居民普遍关注的热、难点问题，从身边小事抓起，服务成为社区工作的灵魂。在开展“三排查、三落实”活动中，排查出华兴北路排洪渠长期堵塞，汛期巷道排水不畅，脏污不堪，给群众生产生活带来困难，她及时向区上汇报，引起了区上重视，争取资金30万元，新建排洪渠260米，彻底解决了该片区域排水不畅的问题。

侯雅静，一位普通的社区工作者，她立足本职，无私奉献，多年来在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。眼下，她正以创建社区党建示范点为载体，为构建文明和谐社区而忘我工作，在她和社区全体同志的团结努力下，邻德社区的明天一定会更加美好！

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