母婴市场：拓展综合服务大有可为

顾客在母婴用品店选购婴儿服装

本报记者 韦懿 郭璇

随着消费的不断升级与增长，我国已成为仅次于美国的第二大孕婴童消费大国。同时，国家二胎政策的全面放开，婴童人口将进一步增长，我国孕婴童市场也将拥有更加广阔的空间。近日，记者走访了商洛市部分母婴用品店，采访了一些孩子家长，了解商洛市母婴市场需求。

母婴用品市场需求大

目前，“85后”“90后”已逐渐成为“生育主力军”，他们以及他们所带来的整个家庭的消费力为母婴消费市场注入了强大活力。

“我的预产期马上到了，今天过来买些纸尿裤和浴巾，孩子一出生就可以用上。”在王益区乐友孕婴童店选购的贺女士告诉记者，从怀孕初期开始，她和她的家人就开始着手准备孩子出生后要用的东西，现在已经花费4000多元。

“给孙子买衣服，要宽松、还要颜色鲜亮，娃穿着舒服又好看。给娃买东西也舍得花钱，我经常在这儿买，店里东西不错，老板也热情。”正在给孙子买衣服的张女士告诉记者，除了她自己给孩子买衣服，还有不少亲戚朋友也经常给孩子送东西，家里各种吃的用的存了不少。

“像奶粉、尿不湿、辅食等快销品的需求量很大，比如一罐900克的奶粉，小孩吃五六天就完了，家长大概半个月就会再来购买一次。”新区可爱可亲母婴用品生活馆的店主许先生说，随着婴童人数的进一步增加，包括快销品在内的各类母婴用品也将拥有更大的市场空间。

提升商品品质是关键

目前，新区已有近20家母婴用品销售门店。在长丰市场附近有相对分布集中的三家店，其中可爱可亲母婴用品生活馆的店主许先生告诉记者，受附近新店开张的影响，他店里近期的销售额有所下降。但相较于服装等行业，母婴用品销售受电商影响较小，主要是因为顾客在选购此类产品时更倾向于到实体店，购买看得见、摸得着的商品，归根结底还是消费者对于商品品质的执着追求。

“我们之间存在一定的竞争关系，但每家店的侧重不同。我们店里主要是尿不湿和奶粉，不论是什么产品，品质都是第一位的。”许先生告诉记者，随着孩子的年龄增长，老客户会逐渐流失，同时也会有新的客户进来，要想获得更好的口碑，提升商品的品质是关键。

“我们乐友品牌的线上线下销售价格都是一样的，在实体店购买，不仅可以方便顾客进行商品调换，同时也可以直观地辨别商品的好坏。”乐友孕婴童的店员杨先生告诉记者，在母婴用品销售方面，实体店在保证品质上具有巨大优势。

“现在我们这一代的年轻父母品牌意识都比较强，给孩子买东西的时候最看重商品的品质，相信品牌背后的质量保障。”家住耀州区的王女士说，她的孩子现在5个多月，从孩子出生到现在所有的东西都在全国连锁的母婴用品店里购买，没有出现过质量问题，让她觉得很省心。

消费者期待更多服务

“作为一个新手妈妈，除了给孩子买吃的、穿的、用的，带他去游泳之外，我还希望有专业的人给像我一样的年轻妈妈提供一些育儿方面的指导，有一个场所可以和大家在一起交流育儿经验，互相学习。”梁女士告诉记者，她自己和丈夫两个人照顾孩子，没有任何经验，希望能有更多类似育儿指导等服务，帮助年轻妈妈更好地照顾小孩。梁女士还说，她刚生完小孩的时候想去专业的机构进行产后塑形，但由于产后塑形的特殊性对健身教练的要求很高，她没有在铜川找到合适的机构，只好作罢。

目前，新生儿父母以“85后”“90后”为主，他们大部分是独生子女，缺少育儿知识，希望能够通过学习交流来获取。记者在采访中发现，新区大部分母婴用品店仅单纯销售服装、童车、奶粉等商品，少部分还提供婴儿游泳、洗澡等服务，几乎没有提供此类服务的店面。其实，相较于母婴电商，线下实体店在提供母婴服务方面更具优势，母婴市场向综合服务拓展将大有可为。

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