铜川新区近百名干部 登门入户开展“暖冬行动”

社区工作人员入户查看供暖情况本报铜川讯（何文朝记者王锋）“在群众取暖问题上，不要等群众找上门投诉反映才解决问题，要变群众‘上访’为干部‘下访’，让群众过一个温暖的冬天。”铜川市新区管委会主任韩晓辉说。针对进入冬季居民对供暖问题反映增多的现状，11月16日开始，铜川市新区管委会、街道办事处、社区的近百名干部深入57个住宅小区，摸底排查，开展“暖冬行动”。

铜川新区供暖方式多，存在问题复杂多样，每年群众的投诉都比较多。11月16日晚，铜川市新区管委会召开专题会议研究供暖保障事宜，部署“暖冬行动”。要求时刻把群众冷暖放在心上，持续加大服务力度，攻坚克难，及时完成冬季供暖各项目标任务。

11月17日一大早，铜川市新区管委会的干部紧急行动起来，大家深入铜煤小区、裕丰园小区、天籁小区、金谟小区等57个住宅小区，全面排查了解各小区今冬供暖情况。在小区与物业工作人员、居民交谈，听取群众对取暖问题的意见和建议。针对部分居民家中暖气管道漏水、堵塞等原因影响室内温度问题，入户干部建立台账，立即联系小区物业尽快解决，逐一落实责任，做到及时发现、及时处理和及时汇报。

该管委会建设局副局长王辉告诉三秦都市报记者，他到锦绣园小区检查供暖情况时，一位姓王的老奶奶说：“我今年80多岁了，怕冷，平时家里就一个人住，到冬天盼着来暖气，早早就交了暖气费，也不知道为什么暖气温度低，晚上冷得睡不好觉，希望物业维修人员尽快来家里看看情况。”王辉马上联系了锦绣园小区的物业经理，查清王奶奶家是因水循环不好、水压不足等问题出现温度不达标的情况。为此，该小区安排20多位工人加班加点进行抢修，让每家每户都热起来。开展“暖冬行动”的干部督促各物业公司经理带班，加班加点逐户解决群众供暖问题，积极与供热企业对接，做好供暖设备调试、检修，优先解决有老人、小孩的住户温度不达标的问题。

行动中，入区干部了解到铜川新区第一幼儿园、第二幼儿园、锦绣园小学、楼村中学等因取暖费不足，供暖管道检修未及时完成，导致不能按时供暖的情况后，迅速将此情况汇报给管委会领导，使问题第一时间得到解决。现在，新区各幼儿园、中小学已全面供暖。

目前，摸排走访“暖冬行动”仍在继续，新区建设局及各街道办、社区，各物业公司密切配合，全力以赴做好今冬供暖工作。针对存在问题，小区物业增派力量，协调供热单位对不规范、不达标的供热管网加紧调试、改造，确保供热区室温达标，让居民群众温暖舒适过冬。

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