铜川市政务服务综合标准化通过省级验收

本报讯（记者 姜兴民）11月16日至17日，省政府办公厅和省市场监管局标准化试点评估工作组对铜川市行政服务中心承担的省级首批政务服务综合标准化试点进行了验收考核，通过量化积分，铜川市省级政务服务综合标准化试点以优秀等级通过工作组评估考核。

推进服务标准化，是群众对政府服务意识和服务效能的要求及期盼，它涉及群众生活的方方面面，同时，也是营造良好营商环境，提升铜川市场吸引力、竞争力不可或缺的重要因素。市政务中心承担的省级政务服务综合标准化试点获批以来，市市监管局指导市政务中心以“规范政务服务，提升审批效能，优化营商环境”为目标，围绕事项管理、工作制度、政务模式、服务环境四个方面，建立了涵盖510项标准的政务服务标准体系。通过以高标准促进高质量服务提供，以高标准强化高质量服务保障，充分运用标准化方法和理念规范政务服务事项、提升服务质量，消除了窗口服务过程中的断链缺环现象，强化了窗口服务人员的责任意识、效率意识、形象意识，使铜川市政务服务质量持续向好，营商环境不断改善，群众满意度不断提高，有效促进了铜川市打造人民满意的服务型政府工作的进展。

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