铜川市天然气公司推出二次挂表服务满足客户需求

本报讯（记者 陈娜 通讯员 王岁林）近日，记者从市天然气公司获悉，该公司自9月起推出的二次挂表业务一期试点工作已顺利结束，共计完成新区4个居民小区500余户居民二次挂表业务，实现“私人订制”服务新突破。

据了解，多年来，市天然气公司一直按照国内燃气行业普遍采用的统一挂表模式实施新建楼盘的天然气入户工程，但是随着居民装修个性化需求的不断提高和户型结构与实际应用不对称的客观因素影响，一些装修安全隐患日益凸显。市天然气公司入户安检时发现，不少用户存在私自改动燃气管道情况。为此，市天然气公司积极创新服务举措，从一线生产部门抽调业务能手组成二次挂表工作组，在南市区率先推行二次挂表业务，将原有的挂表及改管流程合二为一，对户内燃气设施进行个性化设计和安装，满足用户对于厨房装修空间布局的个性化需求，进一步减少用户因装修造成的燃气管道私改等安全隐患。

据悉，当前，该项业务在南市区铜煤二号、海天华府、鑫苑雅居和祥瑞小区4个居民小区持续开展。该范围小区住户，屋内装修完毕且达到入住条件的，只需持相关证明手续到物业处办理登记，物业与市天然气公司集中开展现场勘查、设计等工作流程，实现用户仅需“跑一次”，就可以完成安装、开户、通气及后续服务流程，最大限度地减少群众跑腿次数。市天然气公司负责人表示，公司将根据市场开发情况，及时跟进新楼盘建设进程，做好二次挂表业务，不断提升用户服务满意度，推动公司服务水平持续向好。

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