铜川市养老保险经办处扎实开展领取养老保险待遇人员资格认证

本报讯（记者 曹金 通讯员 赵倩）为防范和化解社保基金流失风险，市养老保险经办处扎实开展2021年城镇企业职工离退休人员领取养老保险待遇资格认证工作。

此次认证范围包括2020年12月31日前按照政策规定办理完退休手续，按月领取城镇企业养老保险待遇和财政补助涉军内退人员。认证时间是2021年1月1日至2021年8月31日。认证方式是建立以大数据分析为主导，生物特征识别为辅助，社会化服务兜底的认证服务体系，针对不同群体提供个性化解决方案，真正实现“寓认证于无形、寓认证于服务”的便民利民目标。

在资格认证工作开展过程中，市养老保险经办处高度重视，明确各级责任，各经办机构认真安排组织部署，制定好各经办机构2021年度资格认证工作方案。加强各项养老政策和服务方式的宣传，采取适合老年人了解信息的图文、视频、音频方式开展资格认证宣传，必要时提供面对面的指导服务措施，加强对智能化服务运用及防骗知识的科普宣传，让老年人敢用、能用、会用智能技术。强化培训，提升经办服务能力，将服务意识、服务流程、服务礼仪等作为经办系统工作人员日常业务培训的重要内容，倡导尊老爱老敬老服务，提高各级工作人员特别是窗口工作人员的服务水平。完善应急处置机制，提高窗口工作人员的应急处理能力，快速有效解决老年人遇到的困难。

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