“80后”好司机护航爱心路 ———记“陕西好司机”孙拴拴

本报记者 袁欣

他是一名普通的“80后”，也是药王山旅游专线的一名驾驶员。他说话不多，但他视乘客为亲人，始终坚持笑脸相迎、微笑服务，凡乘坐他车的乘客都对他赞不绝口。有乘客称赞地说：“他是一位有礼貌、热心肠的好司机，坐他的车有亲切感、安全感。”还有乘客说：“这车擦得可真干净，车厢地板比家里地板擦得还干净。一上车，看着高兴、坐着舒心。”他就是市公交第六分公司的驾驶员孙拴拴。

作为一名公交司机，孙拴拴知道，这份看似平凡的工作，却担负着重大的责任，为广大乘客提供更加安全、舒适的乘车环境，让他们远离安全隐患成为了他神圣的职责。由于工作成绩显著，他所在车组于2014年被公司评为先进车组，同年他个人被公司评为先进驾驶员。今年7月，他又被陕西省精神文明建设指导委员会办公室和陕西省教育厅、公安厅、交通运输厅授予2016年第一季度“陕西好司机”荣誉称号，成为全公司职工学习的榜样。

心系乘客 安全第一

“城市公共交通是城市的命脉，是社会生产的头道工序，是传播精神文明的窗口”。安全工作不仅牵连着千家万户，还牵连着各行各业，并且与人民生命财产息息相关。所以公交车每天接送成千上万的乘客，安全工作可谓重于一切。作为驾驶员孙拴拴深深明白到，要想为广大乘客安全出行提供方便，首先要做好“三检”工作，只有这样才能尽力的满足乘客的需要。强烈的责任心使他平时积极参加公司组织的各种政治学习、安全例会，认真学习交通法规、机械常识，虚心向老驾驶员学习和请教。吸取事故案例教训，提高自己的驾驶技术和业务技能。

近年来，他在繁华的市区行车深深体会到：不做好“三检”工作，开带病、凑合车，就不能保证行车安全，就很难为乘客提供安全、优质的服务。因此孙拴拴总是早起晚走，认真做好车辆“三检”工作已成为他的习惯。出车前他总是提前到厂，用半个小时的时间，敲敲轮胎及检查机油、制动、传动、灯光系统等关键部位，擦净风挡玻璃，打扫好车辆卫生，行车中注意听有无异响。利用等点时间，他不是清扫车厢、擦机器上的灰尘，就是检查车辆安全部位是否正常。收车后，把车开上地沟，到车下检查发动机底壳有无漏油、水箱、水泵及软管有无漏水，管路有无漏气。传动轴、轮胎固定螺母有无松动，车厢有故障不排除不回家。修理工修车时他递工具，做学徒，认真学习，忙前忙后，直到故障排除后才放心回家，良好的职业习惯为安全运营服务广大乘客提供了保障。

温馨提示 规范服务

十米车厢，就是一个流动的小社会，车组就是一个生产班组。驾驶员孙拴拴不仅每天在出车前坚持把车辆打扫得干干净净，物品摆放有序；行车中坚持文明服务、礼貌待客、规范停靠，并且严格按照语音报站服务上下乘客，每遇车辆转弯、乘客多时他使用温馨提示疏导乘客，遇有特需乘客、老年乘客乘车时使用语音温馨提示，提醒乘客为他们让座，并表示感谢！

由于工作成绩突出，孙拴拴不仅赢得了广大乘客和市民的高度评价，同时孙拴拴所驾车组各项经济指标完成名列公司前茅得到了全公司职工的广泛认可。2014年，经过公司层层筛选，严格考核，市公交第六分公司年轻的司机孙拴拴成了一名光荣的“药王山旅游专线”驾驶员。从此，陕B33223号车成为他的“专属”车辆，每天行驶在药王山旅游专线成了他每天最重要的职责。

家住新区、耀州区、秦岭水泥厂多数老年乘客经常乘坐药王山旅游专线车辆往返于耀州区、新区，他们一上车就能听到孙拴拴熟悉的声音叮嘱他们扶好、坐好，下车时会主动告诉他们注意安全。多位老人逢人便夸药王山旅游专线服务好，坐他的车感到舒心温暖……就是这些芝麻大的小事，让乘客们感到温暖，把他当成了亲人。乘客们都特别喜欢坐他的车，“因为这个瘦瘦的驾驶员特别关心乘客，开车技术好，让我们感觉很安全”。

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