公民代表们首先来到市政府信访接待室,了解了信访接待室的主要工作职责和工作流程。随后来到耀州区永安路街道解放社区,听取了社区网格化维稳机制和信访矛盾问题三三调节制相关内容的介绍,对社区调解工作有了新的认识。在市群众来访联合接待中心,公民代表现场观摩了中心工作人员的接访情况,详细了解了信访接待中心工作运转情况和信访问题的处理流程,使大家亲身感受到了信访工作的艰辛,从而更加理解和支持信访工作。
座谈会上,市信访局相关负责同志对信访工作的基本概况、工作职责和办事流程进行了详细介绍,听取了公民代表对信访工作的意见建议,并对有关问题现场做了解答。
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