铜川牡丹园：不断提升服务质量

游客观赏牡丹盆栽

　　4月10日，铜川牡丹园内百余种牡丹色彩鲜艳、花香四溢。游园赏花的游客络绎不绝，他们或拍照、或休息、或品尝小吃、或购买纪念品……一派热闹景象。

　　“4月8日牡丹园开园，花期能持续到5月10日左右。这两天正是牡丹花开得最好的时候，现在园中大概有一半花都开了。根据往年游客的反馈，我们将2000株白牡丹移出栽植到别处，新增了霓虹焕彩、绿幕迎玉等13个品种1460株牡丹，现园内共有100多个品种的牡丹。现在，园中还新增了40个牡丹花品种介绍牌，对牡丹花的株形、习性等进行了详细的介绍，牡丹花牌上增加了铜川牡丹园微信公众号的二维码，扫一扫让游客了解牡丹园开园期间的花情、演艺活动等各类信息。”牡丹园管理所工作人员刘琳告诉记者。

　　“我刚刚扫了介绍牌上的二维码关注了公众号，以后这边有啥活动我看到后想来就来了，以前总是根据自己的常识来逛，有时候来得早了牡丹开得不好，来得晚了花都谢了。”家住牡丹园附近小区的张先生说。

　　每年铜川牡丹园花开期间，新区坡头街道办的封女士都带着家人或者朋友赏花，她告诉记者：“今年这儿的环境比以前更好了，花的品种也多了些，感觉一年比一年逛着舒服。”

　　据了解，为满足游客需求，牡丹园管理所对牡丹园东观赏区进行道路改造2200平方米，今年元月份完工；培育盆栽牡丹2000盆、盆栽樱桃50盆进行展销，同时，园内还举办了各类花卉苗木展，减少了花卉种类少带给游客的单调感；新增了30套休闲座椅供游客休息；设立便民服务台，提供咨询、热水、应急药品等服务，赠送牡丹种子，宣传牡丹种植、管理等知识；安排专人负责收集群众意见建议并整理汇总；3月份之前，管理所对损坏的设施进行了维修和饰新；开园前，对园内各摊点进行严格筛选，对饮食摊点必须提供的证件进行检查、对儿童娱乐设施进行安全检查……

　　牡丹园不仅为游客提供了吃喝玩乐的场地，还为商洛市中小企业免费提供了宣传和展销的平台。“我们提前跟牡丹园管理所协调，今天带了梦雅耀州瓷等3家中小企业过来参展，向游客推广铜川企业和铜川特色产品。这儿人流量大，来了解和购买的人很多，后面还陆续会有其他企业过来参展。”市中小企业管理局工作人员张静告诉记者。

　　“今年新增了2500米白色栅栏，将花和人隔离开来，管护人员的巡视也加强了，同时，随着游客文明意识的增强，对花儿的破坏相对以前有了大幅度的改善。”刘琳说。

　　“踩时花溅泪，踏后草揪心”等提示牌插在花园中，时刻提醒着来往游客对花“温柔”些。当然，让花儿开得更久、让园内环境更美，不仅是游客的希望，更是牡丹园管理所工作人员的共同追求。（本报记者 郭璇 韦懿）

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