耀州区农行为24位老人解困获好评

本报讯（通讯员 张晓辉）近日，农行铜川分行耀州区支行员工以实际行动践行“为民服务解难题”的宗旨，及时上门为24位行动不便的老人提供温馨服务，赢得周边群众好评。

据了解，经耀州区农村养老经办中心反馈，农行耀州区支行发出的社保卡很多是偏远乡镇农村的老人，他们大多因病常年卧床不能行走，导致无法激活使用社保卡，无法领取养老金。得知这一情况后，该行召开党委会，决定组建社保卡专业服务团队，为行动不便的老人提供优质便捷的上门服务。该行组成服务团队，兵分三路分别前往瑶曲镇、庙湾镇、小丘镇、照金镇等偏远乡镇村庄，为老人提供社保卡激活开通业务。每到一户老人家，农行员工详细了解情况，认真核对社保卡信息，核实身份证，盯嘱老人子女亲属尽快来行代理或补理相关手续。工作人员完成业务流程后又匆忙出发联系下一个客户，确保每位老人的社保卡能够顺利开通使用。当天，共为24位老人办理了此项业务。

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