追踪 交了暖气费却被停暖残疾女供暖谁来解决 供暖逐步解决 涉及公司向住户致歉

华商报铜川讯（记者 袁小锋）华商报11月22日和12月1日分别以《交了暖气费却被停暖这位残疾女供暖谁来解决》、《暖气漏水无人处理残疾女业主自砸地板》为题，连续报道了铜川市耀州区保障房小区林园小区多位住户暖气不热的问题。目前，问题已初步得到解决。

12月3日，19楼住户安静告诉华商报记者，房改办与城鑫公司工作人员到他们家了解情况，着手排查解决问题。城鑫公司一负责人表示，安静家暖气已经正常供上，工程人员仍在查找漏水点。18楼5户住户供暖问题也已经解决。对于给业主冬季供暖带来的困扰，她代表公司向业主致歉，并将在今后的工作中努力改进。

此外，该小区物业已要求在暖气管道上加装水阀的业主拆除水阀，恢复原状，并对相关用户提出批评和警告。

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