曹明红：用“五个三”调解方法化解矛盾纠纷

通讯员 张靖明

冬季的宜君县哭泉镇已经送走了几场雪，随处可见的积雪在冬日阳光的照射下显得格外耀眼。伴随着窸窸窣窣的踏雪声，宜君县哭泉镇哭泉村人民调解员曹明红来到了当事人杨军成家里，开始了当天的调解工作。

从1993年开始担任哭泉村调解委员会主任到现在，曹明红已在哭泉镇根扎20多年。在这20多年里，他从事过基层综治协管员、调解员、巡逻员等工作。刚到村里，人生地不熟，村里人都不愿意和他掏心窝子。为做好调解工作，赢得群众信任，曹明红又是帮着村民务农，又是和村民拉家常。慢慢地，村里男女老少都接受了这个幽默风趣的人民调解员。

在调解工作中，曹明红慢慢摸索出“五个三”调解方法，即“三公”：要公平、公正、公开；“三勤”：要脚勤、嘴勤、手勤；“三依”：要依法、依理、依情；“三心”，要热心、用心、真心；“三早”：要早知悉、早介入、早处理。他把大量的矛盾纠纷化解在基层，保障了人民群众合法权益，维护了社会治安环境。

2017年7月，宜君县梯田景区开发旅游景点，征地拆迁哭泉镇上村17户村民的老庄子，因拆迁补偿款未如期到位，使得17户村民集体上访镇政府。曹明红闻讯后，及时赶到纠纷现场，首先了解掌握上访村民们的意愿，一边抚慰上访村民的情绪，一边与镇领导沟通协调，商量解决方案。通过挨家挨户耐心做工作，使得双方达成了一致协议。避免了一起越级上访事件的发生，确保了景区开发工程的顺利实施。

在日常生活中，农户之间有时会因犁沟地畔、婆媳不和等小事闹得不愉快。2019年4月，哭泉村村民吴教华雇旋耕机旋地，因未交待清自己承包地范围，使得旋地师傅误将村民王小军的承包地旋了，因王小军与吴教华连畔种地多年互相之间有隔阂，小题大做，要求复还耕地原貌，双方争执不下。吴教华找曹明红要求调解，曹明红将双方叫到一起，通过宣传《农村土地承包法》，讲解《村民道德规范》和待人处事的原则，使得双方认识到各自的错误，握手言和。

“调解工作要想群众所想、急群众所急，把群众的冷暖疾苦放在心上，用心为民，一心为公，调解工作才能有所作为，才能让人民群众满意。”曹明红说。曹明红在日常调解工作中，充分发挥了人民调解工作“第一道防线”的作用，也践行了一名人民调解员“把矛盾化解在萌芽状态”的诺言。凭着对乡亲们的一片赤诚，常把大事化小，小事化了。多年来，曹明红共调解各类民间纠纷100多件，预防群体性事件10余起。

现如今，哭泉村的“明红调解工作室”，不仅是本村村民的说事室，而且也成为远近闻名的调解工作室。2019年宜君县司法局聘任他为哭泉镇专职人民调解员，被铜川市司法局授予“一级人民调解员”和“司法行政系统的先进个人”。光环并没有让曹明红自满，他秉持着“群众有求必应，群众有难必帮”的精神，始终冲在调解矛盾纠纷的第一线，行走在哭泉的田间地头。

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