进村镇通企业联群众接项目 “住建服务直通车”解难题办实事

□本报记者都镇强王金满

本报通讯员丛清洁

仅用45天,昌乐县利民街(青年路—宝昌路段)就完成了雨污分流改造,比正常施工时间缩短25天。4月23日,市民高先生走在刚竣工恢复交通的路段上说:“本以为要围挡很长时间,没想到这么快就完成了改造。”

利民街雨污分流改造是昌乐县今年确定的住建系统解难题办实事工作项目之一。记者从昌乐县住建局获悉,该局前期梳理实施解难题办实事工作项目,包括开通“住建服务直通车”、实施追求完美工作法、实施大组制工作法、完善解难题办实事工作专班制度等近百个工作项目。

其中,昌乐县开通“住建服务直通车”,面向镇村、企业、群众和项目,提供优质、高效、精准服务,化解住建领域服务“痛点”“堵点”“难点”,打响“住建服务直通车”服务品牌,营造一流的营商、服务和办事环境。

直通镇村。昌乐县住建局成立直通镇村服务队,定期组织人员深入镇、村进行业务对接,讲解村镇建设政策,现场解决群众诉求。今年以来,已解决群众诉求26件。积极牵线搭桥,帮助镇村争取美丽乡村、特色小镇等上级扶持政策、专项资金,目前,已争取上级资金120万元。

直通企业。该局召开营商环境调研座谈会,面向31家企业征求意见建议16条,已化解3条。大幅压缩政务办事时间,目前,已指导企业办理相关审批手续223件,施工许可等审批时限提速60%以上。

直通群众。昌乐县住建局密切联系群众,对潍坊政务服务热线、昌乐民声信息等群众诉求,迅速调查处理。短期内能解决的及时解决回复；短期内不能一次性解决的,落实包案化解机制,限时办结；不能解决的做好政策解释和群众回访工作,取得群众理解支持。今年以来,已办结群众诉求995件,按时办结率100%。

直通项目。该局直接对接项目,在办理项目施工许可、竣工验收等手续时,对非要件实行容缺办理,允许一边补充一边审批,缩短审批时间和工期。对城建领域重点项目组成4个包靠小组,实行专班包靠,定期不定期调度项目,遇到难题立即召开现场会,研究对策,确保项目顺利推进。截至目前,帮助项目解决问题15件。

“我们要通过一流的服务、一流的成绩赢得社会各界和广大人民群众的广泛认可,满意度得到大幅度提升,达到‘群众满意、领导放心、企业认可、项目点赞’的工作目标,塑造‘忠诚担当、建设为民’的住建铁军精神。”昌乐县住建局局长郑凯彬告诉记者。

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