在线倾听诉求 线下督促办理

市生态环境局、市卫健委、市市场监管局相关负责人接听12345热线

本报讯5月15日、16日,潍坊市生态环境局党组书记、局长罗相贤,潍坊市卫生健康委员会党组成员、副主任李迎春和潍坊市市场监督管理局党组书记、局长冯纪伟先后到市政务服务热线受理中心接听12345热线,在线倾听群众诉求,线下督促办理。

在罗相贤的接听中,群众举报了多起水污染、固体污染等环境污染问题。青州市一名群众反映称,青州市庙子镇殷公井村南侧河道处有一家颗粒厂排污,至今无人管理。罗相贤表示,将责成相关单位调查处理。

在李迎春的接听中,群众反映的问题集中在非法行医投诉、医疗事故纠纷、独生子女养老补助等问题。“我原是市物资局下属单位化轻公司的职工,企业在2006年破产,我于2006年退休,一直未领取到独生子女父母退休一次性养老补助金。”一名群众反映。对此李迎春表示,调查清楚给予答复。

“2019年5月4日,我带孩子到潍城区东风西街与永安路交叉口附近的弹力公园游玩,在没有防护措施的情况下导致孩子腿部骨折,向商家反映不予处理。”张女士来电求助。冯纪伟表示,针对职责范围内的问题调查清楚,依法处理,其他问题可以到相关部门举报。

(记者韩镇陈静静窦圆娜)

◎回音壁

高密这些问题有了回复

3月27日,高密市委副书记、市长王文琦到市政务服务热线受理中心接听12345热线。当天共接听群众来电24个,反映的问题集中在延期交房、未办理不动产权证方面。5月16日,记者了解到,目前这些问题有了调查处理结果。

1、来电反映:我是高密市密水街道阳光花园小区的业主,小区的排污排水管道不完善,污水外溢,下雨天时地下停车场雨水倒灌,电梯井渗水严重,导致电梯坠落；小区没有围墙、大门和保安,地下室经常被盗,存在安全隐患；小区交房后未供暖。

调查处理结果:经落实,该小区由吉祥置业公司开发建设。由于吉祥置业资金链断裂,无力完善配套设施,东三里居委会多方协调,已对部分设施进行了维护。2017年,居委会为改善小区条件,计划引进物业公司对小区进行维护,经入户调查,征求业主意见,大多数业主都表示不同意缴纳物业费,导致物业一直未进驻,小区环境一直未改善。

对于供热问题,经了解,未交管网配套费,未加入市政城市集中供热管网。对于污水外溢问题,主要是小区内污水、雨水无法外排,小区内管道较细。前几年,因开发单位与施工单位存在经济纠纷,该处一工棚未拆除。现该工棚已经拆除,2018年建设局已对利群路瓶颈路段进行改造,铺设了管网。下步,由高密市住建局、密水街办协同,尽快到现场查看,拿出该小区加入市政管网的可行性方案。

2、来电反映:我是高密市姜庄镇东辛村的村民,前期村委将我家口粮地承包出去,告知承包费1200元/亩/年,但至今只支付过一年的费用,剩余费用未支付,向村委反映一直推脱不予处理。

调查处理结果:经调查,该来电人反映情况属实。东辛村2012年进行土地整理,2013年分地,当时村里没有多余地,欠来电人家0.9亩地,村委研究每亩地1200元补给欠地户。但因村里多年没有收入,只支付给欠地户一年地钱,这种情况村里一共有11户。经村两委研究,决定把村内以前的不平整地进行规整,把多余的土地再分给来电人及其他欠地户。由于土地分配需要时间,社区、村已成立工作组,具体负责该问题化解工作,争取尽快让来电人满意。

3、来电反映:我是高密市凤凰大街凤城尚品小区18号楼的业主,开发商承诺2018年5月30日交房,但至今未交房。

调查处理结果:经调查,来电人反映的凤城尚品小区18号楼属该小区四期工程,由山东凯宇置业公司开发建设。2015年下半年,因开发企业资金链断裂,被法院查封,导致一度停工,暂时无法办理网签手续。后来,为了广大业主利益,经协调重新复工建设。但受资金限制,进度缓慢。目前开发企业与业主签订了协议,承诺2019年5月底前达到入住条件,住建局将进行监督。

本报记者韩镇窦圆娜陈静静

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