潍坊市提升消费者满意度测评工作新闻媒体座谈会召开

本报讯(记者刘伟)为贯彻落实中消协《关于深入开展城市消费者满意度调研促进消费者满意度持续提升的通知》精神,结合潍坊市消费者满意度测评情况,4月18日,市消协召开了全市提升消费者满意度测评工作新闻媒体座谈会。

与会人员根据中消协《2018年潍坊市消费者满意度测评报告》,针对消费环境、消费设施、交易安全、消费者权益保护、消费宣传、消费执法六个方面进行座谈,深入分析原因,并就如何做好消费维权宣传工作,提升消费知识宣传的普及度和实用性,营造良好消费维权宣传的氛围提出了意见和建议。

市消协表示,在下一步工作中,将按照多渠道、广覆盖、常态化的工作思路,线上线下相结合,既要在新闻媒体上进行宣传,也要继续开展消费教育“进社区、进单位、进企业、进学校、进商场”“五进活动”,提升消费者维权意识和水平。开展投诉信息公开制度,对于受理的消费者投诉,市消协将通过新闻媒体进行公开,既约束经营者的经营行为,也有利于消费者增长消费知识,科学合理消费。同时,市消协将针对消费热点、难点和消费者投诉比较集中的投诉问题,定期在新闻媒体发布消费警示提示,提醒消费者警惕消费陷阱,做好预警防范,让消费者放心安全消费。?

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