▲产科中心韩丽华主任——孕产妇和新生儿的守护天使。
▲产后康复中心医护人员为患者提供安全、舒适的医学康复管理治疗。
▲月子中心:温馨的环境,一对一的呵护。
□潍报全媒体记者刘晓杰
产科,被人们称为生命的摇篮。而每一个走进阳光融和医院产科中心的人,都能感受到医护人员的热情,都会看到她们对患者的用心呵护和真诚的微笑。
是什么让患者如此信赖这里?是什么吸引了患者纷纷前来就医?患者的话道出了答案:在这里有一流的技术,温暖的服务。
日前,记者走进阳光融和医院产科中心。
打造特色科室
提升医疗服务水平
“不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。”多年来,阳光融和医院产科中心以专业的精细化和学科的综合化,在产科特色服务上不断突破,在产前、产中和产后的生育全流程链条持续提升服务质量,打造出自己的品牌专科优势,用大医的仁心仁术构筑起了潍坊市产科医疗高地。
产科中心成立于2016年5月,是集医疗、教学、科研为一体的母婴保健机构,是阳光融和医院的重点科室之一。产科中心现分为产科门诊、产科病房(包括VIP)、家庭带产区、产房及母婴保健中心。开展无痛分娩、导乐分娩、家庭待产陪伴分娩、糖尿病一日病房、产后康复。产科门诊设有高危妊娠、优生优育咨询、孕前及孕期保健、母乳喂养门诊等。定期孕妇学校滚动专家讲课,为广大孕妇提供孕前保健和产后护理知识。
“为了缓解产妇分娩之痛,我们现在有导乐、椎管内麻醉,为顺产的孕妇带来福音,产妇清醒,可进食水,主动参与到产程中来,落实孕产妇的舒适医疗。”产科中心主任、主任医师韩丽华介绍。近年来随着二胎政策的放开,剖宫产术后再次妊娠呈上升趋势,中心推出的剖宫产术后顺产降低了剖宫产率,已经形成自己的特色。同时,为了更好地降低剖宫产率,中心积极开展外倒转术,制定了外倒转术规范,减少了因臀位行剖宫产的几率。
韩丽华介绍:“很多产妇产后盆底肌肉松弛,中心推出的产后盆底康复治疗,可以帮助产妇产后盆底肌肉训练,大大减少了盆底器官脱垂及尿失禁等盆底功能障碍性疾病的发生。”
真心真情呵护
营造星级医疗环境
简洁明亮的护士站、温馨舒适的病房、细心摆放的花卉绿植……记者走进产科中心,立即被一片片暖色调包围,粉色和白色映衬下的护士站令人眼前一亮,在灯光的照耀下,一排绿植争相生长,清脆的绿色散发着惬意和舒心。
“这里的病房舒服、亮堂、干净,每一个小细节都设置得非常好。在这里睡得好,而且睡眠时间也长了。”患者张女士告诉记者。
一个淡淡的微笑,一次轻轻的握手;一次艰难却成功的抢救,一次艰苦却圆满的手术;一句“您好,有什么需要帮助的吗?”,一声“不要担心,我送您到病房”……患者及家属看在眼里,记在心里,化作无限的感动,流诸笔端,便成了一封封沉甸甸的感谢信。
当走进产科中心宽敞明亮、舒适安静的病房时,准妈妈们紧张的心情顿时变得轻松。这里融融的医患关系和人性化服务,流露出一种与传统医院迥然不同的个性,服务和技术相辅相成、齐头并进,上演了一个又一个温馨的故事。
产妇孔女士今年32岁,日前入住阳光融和医院产科,顺产一男婴,体重3920克,产后第三天出院。出院当天,孔女士的爱人王先生说道:“在陪产的过程中,感受到了阳光融和医院所有医务人员高尚的医德、精湛的技术、耐心的帮助、细心的呵护。感激之情溢于言表,我们亲自为产科团队送来感谢信。阳光融和医院,是值得我们信赖的医院。”
患者的康复和信赖,是对每一个医护人员最大的动力。“我们产科中心以专业的团队、精湛技术、贴心服务,为准妈妈打造精品‘一站式’服务。”韩丽华告诉记者。
随着人们生活水平的提高,准妈妈们希望分娩环境如同家居般舒适、方便,对分娩时期的医疗环境要求越来越高。该中心现有家庭待产室+产房、普通病房、VIP房间等,以更大满足广大孕产妇及其家属对医疗环境不同层次的需求,为广大产妇和患者提供优质的服务。同时,与国内知名专家杨慧霞教授及以色列舍巴中心合作,提供更加优质的产后理疗服务。举办孕妇学校,为孕妇提供孕期、产后、新生儿方面的指导。产科有专业护理人员对孕产妇及新生儿进行产前护理、产褥期护理、乳房保健、指导母乳喂养、新生儿护理、新生儿抚触、游泳等,为孕产妇、新生儿提供更专业、更优质的护理和指导。
凸显特色服务
打造产科一流品牌
“我们中心剖宫产率低,2019年分娩4626例,剖宫产率33%,潍坊最低。疤痕子宫经阴分娩今年已达40多例,自开业至今共有128位疤痕子宫的患者实现了经阴分娩的愿望。”韩丽华介绍。依托中心力量雄厚的专家团队,随时对母儿进行监护,保证母婴安全,开展VBAC(剖宫产阴道分娩)、臀位外倒转术,有效降低了医院的剖宫产率。
群众满意是检验医院可持续发展的第一标准。为此,产科中心不断强化医务人员优质服务理念,以精湛的医术和专业的护理,呵护着每一位患者的生命安全。
在这里,不仅有舒适的就医环境、高大上的病房,还有医护人员的精心呵护和照料,这里有一支训练有素、技术过硬、全市一流的医疗团队为产妇保驾护航。该中心不断加强实习护士及新入科护士的入科介绍,专科理论培训和专科技术操作训练,落实带教制度,确保执业安全。
加强护患沟通,进一步落实健康教育工作:入院时做好入院宣教;入院后及时到病房与患者进行沟通,随时了解患者思想动态,帮助其排忧解难。定期召开公休会,将患者意见表与健康教育有机结合,督促每位责任护士根据自己所管患者的意见进行有针对性的教育,及时向患者讲解疾病相关知识、药物作用及副作用,鼓励患者参与医疗安全,出院时做好出院指导。
该中心每一位医护人员以亲情化、人性化的微笑医疗服务,以热情和真诚与患者建立起朋友式的医患关系,分担准妈妈的烦恼、焦虑和痛苦,贯彻全员、全程、全面的安全优质服务理念,提高护理人员素质、提升护理质量、升华服务档次,确保孕产妇享受到优质专业温暖的服务。
用爱心点燃患者的生命之火。阳光融和医院产科中心全体医护人员,将不忘初心,用真情打造生命的摇篮。
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