潍坊市审批服务局主要负责人

为充分发挥市12345政务服务便民热线的服务功能,根据市委、市政府《关于进一步加强12345政务服务热线工作的意见》(潍发〔2020〕2号),确定每周三、四为领导干部接听热线日。现将2021年6月3日领导干部接听企业和群众来电有关事项公告如下:

接听时间:

6月3日(星期四)上午9∶00-11∶00

接听领导:

市行政审批服务局局长徐凤徽

受理范围:

受理企业和群众各类非紧急诉求,包括:

1.关于行政审批服务方面的法律法规和方针政策咨询；

2.关于职能范围内行政许可事项(涉及市场准入、投资建设、交通运输、城市管理、民生保障等领域)办理情况的投诉、意见和建议；

3.关于对市政务服务中心的大厅管理、审批服务等工作的投诉、意见和建议。

温馨提示:

1.本次接听活动的受理方式是接听电话渠道的企业和群众诉求,不接待来访人员；

2.超出受理范围的来电,由12345热线工作人员按常规程序处理；

3.因来电较多接听单位领导未能接听的诉求,由12345热线工作人员详细记录后,按常规程序处理；

4.接听期间,通过媒体进行网络直播。对来电人个人信息要求保密处理的,不转接听领导接听,由12345热线工作人员详细记录后,按常规程序处理。

潍坊市人民政府办公室

2021年6月1日

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