合阳金水派出所多举措强化节日户籍窗口服务效率

中秋佳节，为充分保障节假日期间辖区群众办理身份证和各类户籍业务的需求，进一步提升窗口服务质量和群众满意度，合阳县金水派出所提前谋划，合理安排部署，最大限度为群众提供优质、快捷、高效、满意的服务。

强化服务意识。针对大批外出务工、经商、求学人员假日返乡办理户籍业务的需求，金水派出所积极研究有效措施，制订工作方案，提前安排部署，对电脑、指纹采集仪等办公设备检修维护，全力做好应对节日办证的各项准备。

拓宽服务渠道。充分发挥“互联网＋公安政务服务”优势，创新推出“民警在网上等您”，及时在线受理网上户籍业务，群众足不出户便可办理所需业务，进一步方便了群众办事，最大程度地让群众少跑腿、好办事，节约群众办事时间和成本。同时，实行节假日预约、网上预约，延时服务、全天候值守办公，确保窗口畅通服务，切实为群众提供便利。

加大宣传力度。借助常态化下乡宣传，发放户籍宣传资料，为群众讲解户籍办理的相关规定和必备手续，避免因错带、漏带手续而多跑路。通过公安门户网等平台发布户籍民警工作时间和联系方式，对无法到户籍窗口办理户籍业务的群众，户籍民警上门服务，并承诺第一时间将证件送回群众手中，有效落实急事急办、特事特办、预约必办的服务原则。记者 杨月锋 通讯员 田珍

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