华阴市城乡居民养老经办中心 “六个一”提高窗口服务质量

   本报讯（通讯员 安战平魏媛）近日， 华阴市城乡居民养老 经办中心推行“六个 一”（一张笑脸相迎， 一句您好问候，一把 椅子请坐，一杯热茶 暖心，一颗诚心办事， 一句再见相送）服务 举措，并将“六个一” 作为工作服务标语， 要求全体工作人员重 视公务礼仪，规范服 务用语，不断提高自 身的服务质量、树立 服务形象。

“笑脸相迎，您好 问候”要求工作人员规 范使用文明用语，从简 单事、细微处着手，培 养群众感情，增强服务 意识；“椅子请坐、热茶暖心”要求工作人员在工作上主动热情，全心全意做人民的好公仆；“诚心办事、再见相送”要求工作人员能够站在群众的角度和利益上全心全意为群众办事，进一步树立起经办机构贴心服务群众的良好形象。 

“六个一”举措实施以来，该办日常业务受理率、办结率、满意率都有了较大提高，受到办事群众的一致认可和肯定。

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