华阴市举办旅游标准化暨旅游从业人员培训班

阳光讯（记者 杨月锋 通讯员 王渭 侯媛）为全面推进全域旅游创建工作，实施旅游标准化，不断提高旅游从业人员接待能力和服务水平，近日，华阴市举办全市旅游从业人员暨旅游标准化培训班。全市A级景区、星级酒店、各旅行社等旅游从业人员以及市旅发委全体干部百余人参加了学习培训。

培训特邀IPA（国际认证协会）注册礼仪培训师专家委员会委员、ISE（国际服务效能提升培训中心）金牌服务效能督导牟维老师从全国旅游标准化建设、旅游从业人员服务礼仪、标准化岗位指导等多方面进行授课。

通过此次培训，使该市旅游管理干部和旅游从业人员的综合素质和业务水平得到有效提升，对该市旅游标准化建设、旅游服务形象和打造优质旅游服务品牌都有着积极的推动作用。参训人员表示要将所听、所学的新知识应用到实际工作之中，学为所用，全力助推华阴全域旅游创建工作。

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