深化“放管服”改革当好企业的“娘家人”

华阴市

本报讯（记者吕佳 通讯员 王健）“以前至少需要一周才能办好的审批手续，如今仅用一天时间就办好了，并且还不用来回跑路。”近日，华阴市龙宇棉纺实业有限服务公司经理张占平足不出园，就在公司所在的创业创新产业园政务服务站拿到了企业办理项目备案审批。

这是华阴市“放管服”改革的一个缩影。今年以来，随着“放管服”改革的不断深入推进，该市主动求变，急企业之所急，想企业之所想，把企业办事的“痛点”“难点”作为自己工作的“着力点”，通过在创业创新产业园区内设立政务服务站，进一步简化办事流程、提高服务质量，为企业提供“面对面”咨询服务、资料初审、帮办代办等服务，主动由“店小二”升级为“娘家人”，工作方式由以前的“为你点菜”变为如今的“替你端菜”，极大地方便了企业和群众办事创业。

张占平说，以前办理项目备案等审批手续不仅需要驱车20多分钟赶到华阴市政务服务中心办理，并且资料申报程序繁琐，出错几率大，办结时限长。自从园区设立了政务服务站后，可以直接和园区内的政务服务工作人员面对面咨询，现场申报材料和初审代办，提高了办事效率，节省了时间。

“只要真刀实枪瞄准难题‘发功’，就能让中小企业‘轻装上阵’。”华阴市职转办负责人表示，下一步将针对“放管服”改革中的“痛点”“难点”精准施策，不断做好“放管服”改革路上的“店小二”“娘家人”，为中小企业创造更好的营商环境，最大限度释放改革红利，推动中小企业创新发展。

渭南经开区

本报讯（记者 梁元）为深入贯彻落实中省市深化“放管服”改革“最多跑一次”要求，打造渭北不动产登记环节最少、时间最短、服务最优的一流营商环境，连日来，渭南经开区以“企业和群众满意”为目标，在“一窗受理、最多跑一次、五个工作日办结”等方面，不断优化服务方式、压缩办理时限、提高服务效率，让企业和群众在不动产登记中有更多的获得感和幸福感。

经开区不动产登记中心多次深入企业一线进行调研，了解企业发展前景和难点等问题，下大力气解决企业发展的烦心事、揪心事，并在政务服务大厅设立了业务咨询台和企业“特办”窗口，接受咨询、宣讲政策、随到随办。创新工作方式，贴心服务企业、群众，按照“放管服”改革要求，经开区不断精简办事程序，将初审时限压缩至两个工作日办结，“承诺时限”比“法定时限”缩短了50%以上，全面提升了工作时效。

为解决群众反复跑路带来的不便，该区推出上门服务、24小时服务卡等保姆式服务，用贴心、高效的服务态度提升营商环境满意度，让办事群众省心、省时、省力，真正实现办理不动产登记“最多跑一次”。拓宽服务内容，实现不动产登记便企利民。该区不动产登记中心严格执行首问负责制、限时办结制、责任追究制、一次性告知等多项制度，坚持特事特办，对于急于转贷、借贷的个人和中小型企业办理抵押登记的，在手续齐全、数据完整的情况下可凭相关证明材料申请绿色通道服务，力争当日办结。

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