皎阿姨□任茹任

每当提到皎阿姨，我的脑海马上浮现一个词语——“工匠精神”。这是现在的热词，全国上下都在提倡工匠精神。那么什么是工匠精神？工匠精神，是指工匠以极致的态度对自己的产品精雕细琢，追求更完美的一种理念和精神。工匠精神就是追求卓越的创造精神、精益求精的品质精神、用户至上的服务精神。

从这个定义讲，皎阿姨的确算得上是个工匠。

皎阿姨是一位家政服务人员，渭南人，五十出头，中等身材，端庄秀丽，说话做事十分干练。朋友把她介绍给我，第一次见面，我就很喜欢她。

记得皎阿姨第一次来我家，在约定的时间准时摁响门玲，让我看到了她是一个时间观念很强的人。进了家门，当我给她拿拖鞋，她说自己带了；当我给她倒水喝，她说自己有杯子有水。我心里暗暗惊喜，这个阿姨真的有点特别，一点也不愿麻烦别人。当我给她介绍任务时，她认真听并记下标准。当我提出抹布要分开使用时，她取出一包五颜六色的新抹布和百洁布，说是她送给每个新用户的，这个抹布经过她多年比较后批发的，吸水不掉毛，易干好用。她说送抹布一是为了帮助客户养成抹布分类的好习惯，二是为了约束自己坚持良好的卫生习惯。还没开始干活，皎阿姨为客户着想的态度行为和对自己工作的严格要求，已经征服了我。

当皎阿姨用洁厕精擦亮了我家浴室怎么也擦不干净的玻璃门和淋浴喷头时，当皎阿姨用自制的小苏打和醋的混合剂擦亮厨房台面和灶台时，当皎阿姨告诉我给油烟机接油盒涂抹洗洁精就会轻松擦净顽固油污时，当皎阿姨坚持用抹布擦地而不用拖把拖地时，当皎阿姨站在梯子上擦卫生间厨房吊顶时……我心里愈加佩服，原来卫生可以这么打扫，看来干什么都有学问啊！

干完活，我和皎阿姨聊天，得知她8年前从一个纺织厂买断工龄离岗，然后去广州打工，一直从事家政工作。女儿让她回西安时，她竟舍不得正在服务的那些家庭。回家休息了很短的时间，她就闲得发慌，吃不下睡不着，决定继续干自己喜欢的家政工作。她说不图赚钱，只求身体好心情好。

那天，我们原本约定干3个小时，她干了4个多小时，微信转账时，我多转了30元钱给她。谁知她坐车回家时发现了，生气地说下次让我少付她30元，还说让我不要嫌她慢就行。我立即无语，只能尊重她。说实话，从来没有人把我家打扫得这么干净，她慢是因为她认真细致。

后来，我们每次接触都很开心，我每周都享受一次皎阿姨专业贴心的服务，不再为收拾卫生而烦恼，干净整洁的家带给我更多的好心情。我幸运地遇到了一位皎阿姨，她让我看到了工匠精神，她让我知道了什么是真正的“干一行、爱一行、钻一行”。皎阿姨对工作的态度启示我们，不仅仅要把工作当赚钱的工具和生存的平台，更重要的是树立一种对工作执著，对所做的事情和生产的产品精益求精、精雕细琢的精神。工匠精神既是一种技能，也是一种精神品质。

（作者单位：陕西省地方电力（集团）有限公司）

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