20年爱互动 我们不断尝试新形式 只为与您更好地沟通

华商报改版20年以来，持续注重维护与读者之间的这份“情缘”。多年来，渭南记者站为增强与读者的互动，曾开展过多种形式的活动，如行业评选、网上直播、有奖征集等，在读者中赢得不断点赞。我们不断尝试新的互动形式，只为更好地与读者沟通。

1 渭南最满意银行评选 受市民欢迎

首届“渭南市民最满意的银行评选”活由华商报社发起、华商报渭南记者站承办的大型民生服务活动。本次活动历时一个多月，吸引了近4万名市民、网友参与，赢得了社会各界高度关注。

全方位制定多项评审标准

2015年10月，首届“渭南市民最满意的银行评选”活动正式启动。活动中，主办方将11家银行在市区下设的近200个营业网点，纳入广大市民和企业的监督与“检阅”中，通过微信（现场）调查问卷、神秘顾客走访、专家评审打分及华商媒体代表团现场体验等形式，从银行设施、环境、服务、效率、投诉处理等方面，严格制定了多项评审标准。其中，“神秘顾客走访”中，10余位市民代表在对银行窗口服务体验、发现问题的同时，现场打分投票。

经过几个阶段的综合考量，最终中国银行渭南分行以90.71分的成绩名列“满意度”综合排名第一，交通银行渭南分行、邮储银行渭南市分行分列第二、第三名。同时，活动中主办方积极倾听市民的声音，将大家在生活中与银行打交道遇到的高兴事、烦恼事及时报道，客观公正地评选出老百姓最满意的银行。

4万余人热情参与评选

据不完全统计，历时一个多月的“渭南市民最满意的银行评选”活动，共有41000余名网友、市民参与了微信投票，单次活动市民参与度空前高涨。

活动中，华商报渭南记者站为回馈广大市民的热情参与，特意从参与活动的网友、市民中抽选了30名幸运读者，并设置了千元现金大奖及精美礼品。

“活动非常好，市民参与广泛说明银行业确实存在服务水平参差不齐等问题。”曾作为“神秘顾客”参与走访的市民宋女士回忆说，作为一名参与者，亲身体验了各家银行在硬件设施及软件服务标准的不同，也很高兴看到了服务态度较差的银行，经媒体曝光后服务水平有很大提升。

“市民评选自己心中满意的银行，等于将选择权交到了消费者手中，真正弥补各银行存在的不足。”热心读者史先生表示，此类活动应持续下去，对渭南银行业也是一种督促和提醒，促使银行业为市民提供更优质的服务。

华商品牌影响力再提升

此次活动中，华商报渭南记者站从前期策划预热到后期系列报道推出，全部通过华商全媒体——《华商报·今日渭南》、《华商头条·渭南频道》、《华商网·渭南特快》及华商报社渭南记者站官方微信、微博将所有内容同步推送，做到了及时、准确、权威，赢得读者肯定的同时，也进一步扩大了《华商报》在渭南区域的影响力，取得了较好的社会效益。

这次活动是社会各界对渭南银行业的一次检验，不仅架起了市民与银行之间的沟通桥梁，也为各家银行间相互学习、共同发展提供了平台。今后，我们将采取多种方式持续开展类似评选活动，让市民深度参与，真正做到“市民满意”，让更多市民受益，不断提升渭南服务业的服务水平。华商报记者 张苗

2 华商报渭南记者站开通网络直播

主播“特色口音”收获一大批粉丝

“大家好，这里是渭南热电厂烟囱爆破的直播现场……”这是自4月10日，华商报渭南记者站开通直播后的第八场直播，此时我们已坐拥近10万粉丝。

“大家好，这是我们华商报渭南记者站第一次开通直播，现在带大家先看下我们的办公地点……”4月10日上午11时，我只记得自己第一次直播，面对镜头，害羞地摆手向大家问好，就赶紧将镜头转向办公区，然后不停地说话，就怕一停下来气氛突然凝固。

“就这水平还直播呢，看看人家的直播。”4月20日，正在直播的我看到网友发来这么一句话，不由得咬了咬嘴唇，掐了掐手指，向该网友承认自己直播不够成熟，但会不断学习。但心里的台词是“水平低怎么了，我们记者的学习能力绝对一流，只要肯学，直播怎么可能玩不起来。”

随后，我通过不断尝试不同活动、新闻现场的直播，在直播前和同事商讨怎样直播得更完整，来提高水平。

“主播，辛苦了”、“主播，注意安全哦！”5月25日，在渭南热电厂烟囱爆破的直播中，数万网友不断发来问候。在整个直播过程中，大家都在参与互动，面对一个现场，大家通过直播提出自己的问题。

直播的技巧可以学来，内容也可以完善，但每次直播面对网友这句：“主播，你是哪里人？”我就会控制不住哈哈大笑。因为别人家的主播都是一口标准的普通话或者正宗的方言，而我是一口夹杂着各地方言又混合着普通话的口音，至于我是哪里人，目前还没有网友猜对，有网友知道答案后，表示超级震惊。

要知道，标准的普通话可不是短时间就可以学来的，面对网友，主播挺羞愧，但是有网友直言，“很喜欢你的口音，不要那么中规中矩”，“这样才有特色”等等的鼓励语。我竟然因“特色口音”收获了一批忠实粉丝，真是意外的惊喜。

华商报渭南记者站直播至现在开通两月多，目前我们做得还不够完美，主播也不是很成熟。但我们的初衷是希望多一个渠道，能更好地与读者互动，让你也可以通过镜头提问你想问的问题，让记者成为全民职业，让监督变得更有力，让正能量也能更广泛地传播。

现在的直播与第一次直播相比，从观看数、点赞数、评论数等数据都在直线翻倍增长。短时间有这么快的进步，其实最直接的原因是内容。

我们每次在选择直播内容时，会选择一些实用、针对性强、有趣、互动性强的内容，在今后我们也将继续做好内容的筛选，扩大直播内容的取材范围。后期，我们也会将新闻采访现场、吃喝玩乐进行直播，让你近距离了解新闻事实，现场感受好吃的好玩的，同时也可以了解记者的工作。

最后，欢迎大家通过官方微博@华商报渭南记者站 或一直播账号“华商报渭南记者站”，以及华商头条渭南频道、华商网渭南特快关注我们的直播，多提宝贵意见，陪伴我们成长。华商报记者 郭乔娜

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