渭南市殡仪馆不买骨灰盒就不能寄存

殡仪馆内出售的骨灰盒华商报记者 卫楠 摄

逝者在渭南市殡仪馆火化后，如果要在殡仪馆寄存骨灰，就必须购买殡仪馆内售卖的骨灰盒，自带骨灰盒不能进行存放。

近日，有渭南市民反映，因为没有购买殡仪馆的骨灰盒，逝者家属抱着在外面购买的骨灰盒进行存放时，被该殡仪馆工作人员拒绝。对此，市民认为渭南市殡仪馆在存放骨灰盒时存在“霸王条款”。

市民：殡仪馆长期存在“霸王条款”

3月31日，有市民向华商报反映称，渭南市殡仪馆长期存在“霸王条款”，逝者火化后，如果骨灰要在殡仪馆存放，就必须购买殡仪馆内出售的骨灰盒，否则不能办理存放，而殡仪馆内的这些骨灰盒比市场上贵出很多，如果嫌贵不在殡仪馆购买骨灰盒，那么骨灰就不能在殡仪馆存放，得另寻别处。

工作人员：在外面购买的骨灰盒不能存放

4月1日，记者以市民身份来到渭南市殡仪馆了解情况，销售骨灰盒的工作人员介绍，他们提供多种材质和造型的骨灰盒，价格从几百元到几千元不等，最贵的几款是9990元。“几百元的骨灰盒是老款式，体积很小，已经逐渐被市场淘汰，中等价位的是两三千元，最好的是9990元，质地是楠木，做工比较精细。”工作人员表示，如果要在殡仪馆寄存骨灰，就必须在殡仪馆购买骨灰盒，自己在外面购买的骨灰盒不能存放。

在存放骨灰盒的办公室门口，3名工作人员的解释是：“5月份殡仪馆要整体搬迁，自带骨灰盒无法保证质量。”记者表示只是寄存几天，搬迁之前就会取走，工作人员表示：“那也不行，只有在我们这里购买骨灰盒，才能办理寄存手续。”

丧葬门店：殡仪馆内骨灰盒比我们贵三四倍

随后，记者在渭南市区走访数家做丧葬业务的门店，一名孙姓老板表示，自己店里的骨灰盒价格多在1000元左右，最贵的也就2000多元，谈及渭南市殡仪馆的骨灰盒价格，孙老板表示：“同样的东西，人家的价格比我们这里贵三四倍。”另一位张姓老板表示，渭南市殡仪馆的骨灰盒比市场价高出很多，自己做生意这么多年没见过近万元的骨灰盒。随后记者在网上购物平台查询，销量前十名的骨灰盒，价格在130元至1280元之间。

民政局：自己购买骨灰盒可以存放

不买骨灰盒就不能存放骨灰，为什么会有这样的规定呢？4月1日下午，渭南市民政局社会事务科工作人员表示，渭南市殡仪馆骨灰盒的问题此前也有人反映过，按照相关规定，自己购买骨灰盒可以在殡仪馆存放。对于殡仪馆“不买骨灰盒就不能存放骨灰”的做法，该工作人员表示市民政局没有这样的规定。

殡仪馆：是为避免因骨灰盒损坏发生的纠纷

随后，渭南市殡仪馆一名工作人员打电话向记者进行解释：家属自带的骨灰盒质量难以保证，时间长了有可能会出现裂缝，去年至今，殡仪馆和顾客发生过两起因骨灰盒损坏产生的纠纷。因此，殡仪馆规定，凡在殡仪馆存放骨灰，必须购买殡仪馆提供的骨灰盒。如果顾客坚持用自己买的骨灰盒，要跟殡仪馆签订承诺书，承诺如果日后骨灰盒发生损坏，不能对殡仪馆追责，但很少有人愿意签这个承诺书。

对于殡仪馆出售的骨灰盒价格是否存在暴利，质量如何保证？该工作人员称，骨灰盒市场水很深，没法比较谁比谁价格高多少，在殡仪馆购买的骨灰盒，如有损坏会免费更换。华商报记者 卫楠

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