外卖平台推荐无接触配送

见习记者王怡王彤本报记者张向辉

在新冠肺炎疫情依然严峻的形势下，在网络上点餐安全吗？如何双向保障外卖员和用户之间的安全，对此，外卖平台想出了一个折中的办法。

“美团”外卖渭南站站长刘超说，“美团”和“饿了么”推出了一种新型的配送方式“无接触配送”。即用户和外卖小哥不接触，外卖放到指定的地点，用户待送餐人员走后自取。“我们每日会为骑手测量体温，进行两次餐箱消毒，如果有异常会立刻停止送餐的工作，把风险控制到最低。”

“特殊时期推出‘无接触配送’，是为了尽最大努力保护骑手和用户的健康安全。这不是最完美的解决方案，但我们认为是目前情况下比较合适的方式。”外卖小哥康涛涛表示，“用户可通过两种方式选择‘无接触配送’，一种是直接在订单页面中备注信息，另一种是直接与骑手沟通。我们把外卖放到指定地点再打电话通知客户去取，既节约了时间，也降低了接触风险。”

据了解，医院因人员流动较大等特点，“无接触配送”比较特殊，常规餐品放置方式并不能确保安全，外卖平台会要求骑手将餐送到约定好的地点，比如门卫、各护士站或一些服务台临时开辟的地点来放餐。

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