本报讯(通讯员 杨蒙 李璐)8月31日—9月5日,市第二医院举办“聚焦目标、高效执行,打造有温度的医护团队”主题培训班。
该院负责人在致辞中讲到,希望大家珍惜这一难得的学习机会,聚焦目标、聚焦当下、聚焦正向价值,全程参与、全心投入,提高目标规划能力、执行力,提升服务质量和沟通能力,更好地为辖区群众服务。
培训中,专家摒弃以往纯理论式授课的方式,通过团队PK、分组讨论、交流分享等互动体验式教学,围绕目标规划、提高执行力、提升服务质量和沟通能力等内容,进行全方位、多层次地讲解。与此同时,专家结合生动有趣的真实故事,向学员讲解聆听和赞美的重要性,使学员学会聆听、懂得赞美,进一步提升服务质量。
此次培训,使该院骨干医师对目标制定与规划、提高自身执行力、提升服务质量与沟通能力等有了更加深刻的理解,进一步提升了市第二医院医务工作者的职业素养。
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