倾心守护祖国的花朵 记“渭南名护士”提名奖获得者、市妇幼保健院儿二科护士长牛春艳

通讯员 田婷

在市妇幼保健院儿二科，有这样一位主管护师，她每天不停地穿梭于病房之间，带领护理团队用爱心和耐心护理患儿，为他们送去健康与希望，她就是护士长牛春艳。

20年来，牛春艳一直奋战在临床第一线，用一颗真诚的心呵护着每一个患儿的健康，得到广大患儿家长的认可。

学习是她工作的一大“法宝”。多年来，她用所学的理论指导实践，不断探索运用科学的管理方法，在医院率先开展护理岗位管理，以工作量为基准，深化护理绩效考核。同时，她持续改进护理质量，完善一级质控架构，应用质量管理工具如品管圈、PDCA、根因分析法，对科室质控结果及不良事件进行科学管理；完善科室制度建设、成本管理等，从大处着眼、小处入手，注重细节、重点环节、重点人物的管理，以制度管理和规范护理人员的工作行为。

工作中，牛春艳深深体会到：一个科室要想发展，一定要在提升服务质量上下功夫，而最根本的问题就是服务理念的转变。因此，她带领团队不断优化护理服务模式，丰富优质护理服务项目，开展个性化的健康教育活动，规范设置健康教育宣传栏，亲手制作各种宣教卡、宣教册等。将标准化沟通模式SBAR、CI-CARE、ISBAR运用到护理交接班、医护患沟通中，获得患者的一致好评。同时，持续开展“一科一特色”服务，建立护患交流微信群，针对出院后的婴幼儿及患特殊疾病的患儿进行健康指导及延续性护理。她带领团队积极开展护理随访工作，出院患儿一周内随访率达到100%。

市妇幼保健院儿科是市级临床重点专科、危重症救治中心，收治的危重患儿居多，基础护理和急救工作量大。在业务方面，她协助科主任，每年组织召开两次市级儿科专业学会，为基层医院医务人员提供学习平台，先后协助医生开展生长激素激发试验、性激素激发试验，在儿科门诊开展脑电地形图检查、肺通气功能监测等相关业务。在科室定期开展专业理论培训、护理查房、危重病案讨论、应急预案演练、护理会诊等活动，倾力打造了一支理论强、技术硬的护理队伍。2019年，她担任医院静疗小组组长，着手完善小组工作制度，调整工作模式，修订符合医院实际的静疗技术操作标准。

至今，她还记得，2019年一天深夜，正在睡梦中的她被急促的电话铃声叫醒，电话那头科室值班护士焦急地说道：“护士长，科室收治了一位先天性心脏病（室间隔缺损、卵圆孔未闭、肺动脉高压）的患儿，来时意识不清，Glasgow评分7分，告病危，静脉穿刺困难，无法顺利进行急救，生命垂危，速来援助。”挂掉电话，她迅速赶到医院，配合医生进行抢救，以娴熟的技术快速建立抢救静脉通道，配血、输液、吸氧、心电监测……抢救工作有条不紊地进行着，直到天亮，患儿才脱离危险。她趴在桌子上眯了一会，醒来继续坚守在岗位上。

2020年，突如其来的新冠肺炎疫情严重威胁着人类的健康。面对严峻的形势，她率先向院党委请命，要求到抗疫一线开展工作。在她的感召和鼓舞下，科室全体医护人员积极主动报名参加驰援湖北医疗队。抗疫期间，科室医护团队在做好疫情防控工作的同时，全身心投入到紧张繁忙的医疗护理工作中，常常顾不上吃饭。有一天午后，大家饥肠辘辘，楼道里突然飘来一阵饭香，原来牛春艳又变身“炊事员”，从家里带来面皮和馒头，为科室患者及医护人员送来午饭。平常的她，也总是设身处地为同事着想，在力所能及的前提下，帮助同事解决工作和生活中遇到的难题，共同探讨分析解决问题的办法。

“渭南名护士”提名奖、“渭南市星级护士”、“渭南市优质护理先进个人”……众多荣誉是对她的鼓励，更是鞭策。牛春艳说，作为一名白衣天使，她愿像无影灯一样，默默地奉献着自己的光和热。

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