蒲城交警 六项举措落实违法处理便民服务

　　本报讯（记者高娟）自交通违法处理业务入驻蒲城县行政服务中心以来，蒲城交警在交通违法处理业务中，落实六项便民措施，使得违法处理业务更加高效、更加便民。

　　措施一，增设服务窗口。为了减少群众办理业务时间，业务窗口由以前的三个变为五个，减少了排队时间。措施二，优化业务流程。把以前的查询、登记、受理、审核、缴费、对账等六个流程合并优化为处理、缴费两个大环节，提升了办事效率。措施三，使用科技设备。用高拍仪电子设备对当事人证件进行拍照核对，取消了当事人证件复印核对存档，在方便办理业务的同时，节约了资源。措施四，加强学习培训。定期组织窗口民警开展学习培训，让民警必须精准掌握业务知识，给群众一次讲解到位，做到不跑冤枉路，少跑路，同时，加强文明礼仪、普通话培训，微笑服务，让办事群众感到贴心、温暖。措施五，扩大宣传工作。把交管12123互联网平台、手机APP等违法处理方式，通过各种渠道进行宣传，让群众更加方便、快捷、足不出户享受交通管理服务。措施六，打造优质服务。设置了咨询引导服务，引导群众通过抽号系统抽号排队，并设立了等待叫号区，让等待的群众有休息的地方。

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