疏堵关键要“疏心”

谈事说理

如 镝

据梧州零距离网报道，近期，梧州市万秀区思良江休闲农业（核心）示范区成为“网红”景点，众多游客赶往示范区里的花香乐园体验观光。但周末过后，景区却惹来市民网友的众多质疑，包括未正式开业就要收费、游客车辆堵塞村道，以及私自对租用的土地进行施工引来村民围堵。

对于一个旅游景点来说，尚在试运营阶段就成为“网红”，受到市民追捧，游客爆满，是求之不得的好事。但是，“网红”景区被人们吐槽不断，让游客“堵心”，这样的“网红”景区如果不及时处理好存在的问题，就有可能由“红”变“黑”。倘若如此，大煞风景、损毁形象不说，还会闹出很多矛盾来，影响景区正常的经营，对景区的发展极其不利。

针对市民网友质疑的问题，月日，万秀区委书记率队到示范区调研，并召开现场协调会，要求有关单位对网民的质疑作出回应，协调示范区目前存在的突出问题，同时制定完善方案，尽最大努力改进示范区的基础设施，提升服务功能和管理水平。针对围堵问题，责成业主清走砂石，恢复原样，消除矛盾；对于收费问题，根据有关规定，景区可以根据经营成本，自主制定门票价格，但必须做好明码标价，让消费者明白消费、自愿消费；对于塞车问题，责成管理、建设、投入多管齐下解决好。出现问题后，万秀区及时处理，既是对舆论的积极回复，也是对群众负责任，同时可以维护景区的“红火”，这值得肯定。由此及彼，我们不妨举一反三，不断改进自己的工作，少一点让人“堵心”的事。

对景区经营者来说，要做到依法经营。根据土地租赁合同，思良江休闲农业（核心）示范区租赁村民的菜地本来用途是种植，而景区却将之用作了临时停车场，后来还想将土地硬化建成专用停车场，并且已经运来沙土石灰准备施工，因而遭到了村民的反对，引来村民的围堵。可以说，遭围堵问题是景区自身经营不规范引起的，当引以为戒。

对政府部门来说，要搞好建设管理，及时做好协调工作。比如，交通堵塞问题，与道路狭窄及停车场不够用有很大的关系；市民围堵问题，则与群众的合理诉求没有得到有效解决有关。这些，都需要政府部门做好自己的工作，承担起应负的责任。对于一个新景区，尤其是一个突然成为“网红”的景区来说，肯定有很多工作要做，有些甚至是以前没有遇到过的新问题。对此，绝不能“晚上想了千条路，早晨起来还是磨豆腐”，因循守旧，不推不动，以至于让矛盾越积越深。

对游客来说，要做到文明出游。部分游客不按指示停车，也是造成交通堵塞的重要原因。同时，一些游客不顾标志牌指示，踩踏花田，对景区造成了很大破坏，与“文明”两字相去甚远。

“网红”景区大堵塞受到市民网友质疑，在疏堵时，不仅仅要把路疏通，关键是要“疏心”，要理顺各方面的关系，让市民游客开心游赏，让当地百姓切实受益，让企业与政府互利共赢，这样，“网红”景区才能持续红下去。

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