轻信“专利产品”落入消费圈套

本报讯（记者 黄颖盈 通讯员 李晚昌 李嘉怡）家住夏郢镇的陈先生今年近70岁，因受某种男性隐疾困扰而轻信小广告，购买了所谓的“专利”保健品，损失近1400元。日前，放下思想负担的他来到梧州市消费者权益保护委员会请求帮助，最终取回了全数退款。

去年11月8日，陈先生在翻阅某杂志时，看到了一则关于河南郑州某公司研发的保健品广告，内文声称这款产品针对某男性隐疾有立竿见影的效果，而且早在八年前就获得了国家专利，八年内特别畅销且无一人退款，还特别承诺“7天无效，退货退款”。

看罢该广告，陈先生没有过多犹豫，就立即按照广告上的联络方式，向河南郑州某公司下了单，花费了近1400元购得该保健品。

使用产品后，陈先生感觉并无明显效果，就联系了河南郑州某公司办理换货。换回新的产品再次尝试以后，陈先生感觉自己上当受骗了，于是想要退货退款。没想到，原本服务态度良好的商家，这次却“变卦”了。据陈先生回忆称，他在去年12月23日把包裹寄回厂家，却迟迟没有收到退款。于是，他只好多次打电话给该公司，但该公司工作人员不但在电话里很没有耐性地骂他，而且发展到后来还拒接电话，甚至关机了。

事情眨眼就拖到了今年4月，陈先生一方面苦于商家没有回应、退款没有着落；另一方面又碍于面子问题不想将此事声张。然而，经过一番思想挣扎后，陈先生还是来到了梧州市消费者权益保护委员会，投诉出售该保健品的河南郑州某公司。

很快，经过市消委会的调解，陈先生在4月7日收到了该商家退回的全数货款。

陈先生在得到退款后称，没想到市消委会介入后，事情这么快就得到了顺利解决，自己先前的顾虑显得有些多余。他还表示，如果自己没有发声，恐怕就只能默默忍受损失了。

就此案例，市消委会提醒广大消费者，切勿轻信一些广告夸大其词的宣传语，无论是治疗疾病，还是身体保健，都应前往正规医院咨询医生的专业意见，一旦发现自己的消费权益受损，应及时采取合法措施维权。

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