7月13日晚上8时许,在梧州市红十字会医院急诊科候诊大厅,不少患者正在候诊。本报记者 李玉莹 摄
本报讯(记者 李玉莹)“都是急诊挂号看病,凭什么我要排队,有的人就不用排队呢?”在梧州市各大医院急诊科,时常有患者会提出这样的疑问,生命垂危的患者优先就诊无可厚非,如果大家都没有生命危险,究竟哪个病人病情更急更重可以优先就诊?对此,医生回应,急诊科有明确就诊范围及分级制度,是否优先就诊视病人的具体情况而定。
患者:晚上急诊看病要排长龙
早上和晚上往往是急诊科接诊的“高峰期”。7月12日晚上8时许,记者来到梧州市红十字会医院看到,候诊的患者早已排长龙了。不少患者表示,自己早早来到,等了一个多小时也没能就诊,心急如焚,却又无可奈何。有的患者来到医院看到此情此景,也会打“退堂鼓”。除非病情严重,否则他们宁愿等到人少一些的时候再到医院就诊。
在梧州市红十字会医院急诊科等候就诊的市民陈先生告诉记者,傍晚时分,自己突然上吐下泻,于是赶紧到医院就诊,不料在此等待了一个多小时也未能就诊。候诊时,自己倍感难受,需要不停上厕所,而在前面候诊的一些患者有的只是普通感冒咳嗽,甚至只是换药,也来排队。
为什么不能让急重病人优先就诊呢?“如果是生命垂危的患者,我愿意让危重患者优先就诊。如果大家都没有生命危险,医生又以什么标准衡量谁可以优先就诊?”陈先生说。采访中,也有患者提出,同样是腹泻或发烧,为什么有的人可以优先就诊,有的却要排队?
医生:病情急重者可优先就诊
对此,记者向梧州市红十字会医院急诊科主任朱鋆了解情况。朱鋆表示,急诊科是针对一些病情急、重的患者而设的,有明确的就诊范围,例如六大病种,即急性创伤、急性颅脑创伤、急性脑卒中、急性心衰竭、急性呼吸衰竭、急性心肌梗死。急诊科医护人员会根据病人的病情评估结果,将急诊病人分为濒危病人、危重病人、急症病人和非急症病人,根据病种轻重分别安排到红、黄、绿三个区域。
一般情况下,病人来到急诊科就诊,会先由分诊护士询问其症状,观察其状态,对病人进行病情初步评估,并根据病人的具体情况,进行生命体征监测。如果患者生命体征正常,则被划分为非急症病人,进行排队候诊。“例如同样是上吐下泻的患者,如果患者考虑为食物中毒的情况,可以优先就诊。”朱鋆说。
值得注意的是,如果患者的病情已经持续一段时间,并未突然加重或者发生变化,分诊护士会建议其到门诊就诊。如果病人中途病情突变,可随时联系医生护士进行诊断。
朱鋆说,有一部分人并不是因为病情紧急,而是为了方便自己的时间才选择到急诊科就诊,这一定程度上让原本就紧缺的急诊医疗资源愈发紧张。朱鋆呼吁患者切勿随意占用急诊资源,因为急诊力量有限,相对“不急”的患者可选择到专科门诊就诊,这样才能保障真正“着急”的病人的优先救护权。
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