“梧州啄木鸟”管得更宽了

本报讯（记者 谢韵 实习生 朱叶静）“梧州啄木鸟”微信公众号，是市民通过网络向有关部门直接反映市容市貌问题的平台之一。8月14日，记者从“城市建设提质年”活动指挥办公室（以下简称提质办）获悉，为了让更多市民参与到城市管理工作中，该微信公众号受理问题的路段范围扩大至梧州市主城区（万秀区、长洲区、龙圩区）。

今年6月8日，“梧州啄木鸟”微信公众号上线试运行。不少市民通过该微信公众号，以“照片+文字”的形式，向有关部门反映市容市貌问题。据统计，该微信公众号试运行至今，已经接到市民反映的市容市貌问题236单，完成处理227单。其中，车辆停放、环境卫生和占道经营等三类问题，分别占受理件的43%、22%和21%。

提质办的工作人员全丽君表示，“梧州啄木鸟”微信公众号运营后，相关部门形成了迅速的反应机制，市民所反映的问题一般会在接单后1至3天内处理完毕并完成整改。“尤其是车辆停放问题，公众号派单到交警部门约两小时内，交警就能到现场进行整治”。可由于此前“梧州啄木鸟”微信公众号尚属初始运营阶段，所以受理问题的路段仅限于市内新兴路、西堤路等11条严管街。为了让更多的市容环境问题得到及时解决，“梧州啄木鸟”微信公众号今后受理问题的范围不再局限于严管街，而是扩展至梧州市主城区。

全丽君表示，通过“梧州啄木鸟”微信公众号，有关部门也了解到许多市民关心和担忧的问题，如潘塘公园周边及怡景市场的占道经营情况反复，夜宵摊档扰民，等等。“针对一些‘老大难\’问题，提质办会进行及时汇总并组织各部门参与讨论，研究出台相关整治方案，如是否要求夜宵摊档集中范围、集中时段经营等。”全丽君说，“梧州啄木鸟”微信公众号是市民参与城市管理的一个平台，也是有关部门获悉市民心声的一个渠道。今后，提质办将逐步完善该微信公众号，搭建一个更畅顺的平台，让市民和部门间能形成有效、长效沟通，让大家共同参与并做好城市管理工作。

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