重疾理赔送温暖赢称赞

本报讯 近日，中信保诚人寿梧州中支为客户刘女士办理理赔，协助客户获得重疾理赔款10万元。刘女士深表感动，并表示这份理赔款真的是雪中送炭，让其家庭生活得到了保障。

52岁的刘女士在2016年为自己在中信保诚人寿投保惠康重疾险。近日，刘女士因右侧面部反复疼痛到医院就诊，入院诊疗后确诊为胆脂瘤。经过医生治疗，刘女士康复出院。出院后，刘女士联系中信保诚人寿梧州中支的服务人员协助申请理赔。在理赔受理过程中，该公司发现刘女士缺少部分诊治资料，导致该疾病无法判定是否达到重疾条件。该公司的客服人员积极与刘女士沟通，了解情况，多次陪同刘女士到医院收集相关理赔资料。经审核，刘女士符合重疾标准，获赔重疾保障10万元，她接到理赔通知后表示感谢。中信保诚人寿梧州中支有关负责人表示，将不断传播保险理念，认真履行保险承诺，为客户提供有温度的服务，为客户的健康保驾护航。

（梁艳霜）

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