展示梧州城市文明新形象 服务大众的志愿者成为国庆期间一道靓丽风景

本报讯（记者 柳双 通讯员 吴静）国庆假期的梧州南站人来人往，一个个身穿红马甲、头戴小红帽的志愿者格外醒目。他们忙碌在梧州南站及新开通运营的梧州综合客运枢纽站的售票厅、安检处、候车厅、出站口等，为市民游客提供指路答疑等服务。

“您好，乘坐公交车、出租车、客车请往这边”“您好，社会车辆停车场往这边走”……10月1日下午，记者来到梧州南站，来自龙圩区的志愿者卢雪在服务驿站忙着为乘客指路。据了解，梧州综合客运枢纽站于9月28日开始运营，由于乘坐公交车、高铁快线、出租车、客车以及到社会车辆的路线均发生变化，很多乘客难以快速找到换乘路线。为应对解决这一难题，市交通局、团市委联合组织发动了“便捷出行·为乘客指路”国庆志愿服务活动，来自各部门、企业的40多名党员志愿者和青年志愿者响应，利用节假日时间为乘客服务。

卢雪与大部分志愿者是第一次来到梧州综合客运枢纽站开展志愿服务活动，她告诉记者，“为给乘客们准确指路，志愿者们一大早就来到梧州南站、综合客运枢纽站熟悉情况。”当天，记者在各个服务站点看到志愿者们积极主动、热情高涨地提供服务，当看到有些乘客一脸迷茫、四处张望时，不等乘客发问，志愿者们就主动询问是否需要帮助。

除了指引路线，志愿者们还为乘客提供暖心服务。10月1日，有一名刚下动车换乘客车的女乘客到南站出站口询问志愿者李梅英附近是否有餐馆。由于综合客运枢纽站新运营，周边暂无餐馆售卖食物，得知该乘客有低血糖的病史、身上未带食物时，李梅英便到南站候车大厅商店为其购买蛋糕面包，乘客要将钱给李梅英，她也没收下，只劝其尽快吃些食物，让血糖恢复正常。“真的太感谢你们了！”乘客激动地对志愿者们连连道谢。

由于综合客运枢纽站地下停车场垂直电梯附近的地面尚未完全平整，部分电梯门槛较高。10月1日上午，志愿者杨世平等人看到一位老婆婆的轮椅难以搬动越过电梯门槛时，立即赶过去协助将轮椅平稳抬出电梯间，老婆婆及其家人为志愿者们热情服务竖起了大拇指。

“志愿者们以实际行动践行了‘有时间做志愿者，有事情找志愿者’的号召，并紧扣梧州市交通发展新变化带来的群众新需求，将为人民服务的宗旨落到实处，同时也用他们的行动向市民游客展示着梧州城市文明新形象。”此次志愿服务活动分组小组长黄爱杰表示。

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