下足“绣花功夫” 做好“管理文章” 梧州市推进城市管理精细化数字化规范化综述

本报记者 梁萍 通讯员 师蔚

“街长”召集，有关部门迅速到位，协同发挥作用，加快解决问题；数字化平台“派单”，各职能部门立即行动，到达现场处理问题……

今年以来，结合“四城联创”“城市建设提质工程”，梧州市加大力量投入，采取积极措施，下足“绣花功夫”，破解管理难题，进一步推动城市管理向精细化、数字化、规范化方向发展。

“街长制”推动管理重心下移

近日，长洲区大塘街长团队召集城区综合警务大队、城管执法大队、消防大队等职能部门现场办公，对长期堵塞城中花园北门通道的违停车辆和两轮“僵尸车”进行整治，在该路段竖立禁停牌并合理规划两轮车停放区，同时由综合警务大队、执法大队进行后续严管，还市民一条整洁、安全的道路。

这是梧州市推行“街长制”提升城市管理的一个缩影。在去年试行的基础上，今年梧州市全面推行“街长制”，通过“1+5+N”模式形成“街长统一协调、统一指挥，部门各尽其职、协同作战”的工作合力，推进城市综合治理。

“‘街长制’将各部门资源进行有效整合，有助于解决市场周边环境秩序、街道社区‘六乱’和市政设施破损等城市建设管理工作中的难题。”大塘街道恒祥社区党委书记彭颖研说，问题虽然出在基层，但以前街道和社区工作人员权责有限，而各有关部门也是单兵作战，统筹协调少，工作推进慢，问题易反弹，综合管理难度大。

如今，以“街长制”为依托，利用“梧州啄木鸟”信息共享平台，梧州市推进城市管理网格化，实施市级监督、城区指挥、街道和社区实施的城市管理三级网络，构建“以街长为主轴、多部门协同配合”的城市管理机制，推动重心下移、力量下沉、服务基层，解决城市管理“最后一米”问题。

“现在市场周边和街道社区的市容市貌、停车秩序、公共设施等方面都有了明显改善和提升。”受访群众对梧州市实施“街长制”的成效纷纷称赞。

数字化监控统一调度管理资源

有市民反映，文澜路旺城广场对面多家饮食店把餐厨垃圾桶放到路面，影响市容环境。市数字化管理信息监督中心及时立案，由指挥中心派遣任务给市环卫处，环卫处到现场处理，对商家进行劝导并促进整改。事情很快解决，案件办结。

当前，梧州市数字化城市管理平台正在试运行，统一指挥调度全市城市管理资源，第一时间发现、第一时间赶赴现场处置。该平台一期监控覆盖梧州市现有建成区面积约60平方公里，划分成83个网格，核心业务平台已经建成并初步实现数管业务闭环流转，接入2140个公安天网监控和75个市政监控，在主要路段、学校和市场周边安装了50个有源音柱。

“我们希望通过平台调整城市管理流程，建立全时段采集机制，对问题进行全天候监控，建立科学完善的监督评价体系，解决过去信息不及时、管理被动后置的局面，实现城市管理的制度化、规范化。”市城市管理监督局有关负责人说，数字化城市管理平台从7月份试运行以来，共受理各类城市管理案件7871件，办结7438件，办结率94.5%，有效提升了城市管理的效率和水平。

按照计划，梧州市还将进一步加快智慧城管子系统建设，调整和优化部分专项服务功能，对接各城市管理职能部门组建数字化城管体系，延伸数管网络终端，完善数字城管信息末梢，促进城市管理数字化、精细化。

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