疫情期间更要注重心理建设 市第二人民医院抗“疫”心理援助热线收到良好效果

石金梅在接听心理援助热线。

本报记者 卢海燕文并摄

连日来，梧州市医务人员奋战在战“疫”一线，承担繁重的临床诊治任务，同时心理上也承受巨大的压力。为此，市第二人民医院积极响应，组建由精神科医师、心理科医师、心理咨询师等组成的心理救援队，及时为一线医务人员开展一系列心理干预活动。

1月26日，市第二人民医院业务副院长朱超群带队，组织心理科医生进入定点医疗机构，为正奋战在一线的医务人员约20人开展团体心理辅导，进行心理健康知识宣教，指导如何应对压力，在心理应激情况下照料好自己的技巧等。2月3日和2月11日，该院先后派出心理援助队，为一线医务工作人员约50人开展团体心理辅导活动。

“我们的心理援助热线服务上线已经十来天了，效果不错。”市第二人民医院心理科主治医师石金梅说，2月6日，该院开通抗“疫”心理援助热线0774-3883052，安排专业的心理咨询师进行接线工作，24小时轮流值守，线上为各类人群提供免费的抗击疫情心理援助服务，对因本次疫情引起的焦虑、恐惧、失眠等问题的市民提供心理支持和情绪疏导服务。

“普通市民面对疫情的心理问题也不可忽视。”石金梅说，咨询电话中，不少市民因为疫情引发一些应激反应。2月15日，一个电话打到抗“疫”心理援助热线，来电者话语中透露出不安，她为需要去医院拿药而感到焦虑恐慌，认为医院有病毒不安全，不敢前往。针对来电者的焦虑，石金梅为其提供正确的信息消除误区，引导对方消除恐惧，帮助其建立面对疫情时期的坚强信心，很快，该女士的情绪逐渐放松下来。

“面对疫情，人们产生恐慌和焦虑的情绪是正常的，不要排斥，照顾好自己的情绪是第一免疫力。我们尽量保持生活的稳定性，正向思维，自我鼓励，转移自己的注意力，可以进行一些创意性的活动，比如呼吸练习、瑜伽等，还可以通过绘画、写日记等方式宣泄情绪。”石金梅介绍说，市民应通过正规媒体了解病毒特点，不轻信某些传言，避免过多焦虑，保持积极乐观的心态。

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