业主：物业以入住率低不供暖 物业：正在协调多方解决

“马上就要供暖了，但是前几天物业说今年我们这两栋楼不供暖，这可咋办？”昨日，在长安区西京路上的吉源美郡国际城小区里，10号、11号楼的业主们焦急地说。

昨日下午，在吉源美郡国际城小区内的广场上聚集了很多人，他们都是该小区10号、11号楼的业主。这两栋楼的业主们表示，前不久小区物业通知，10号、11号楼今冬供暖季不供暖，业主们称物业给出的理由是这两栋楼的入住率不够。记者观察发现，该小区10号、11号楼确实有部分房子还未装修，有的连窗户都还没有安装。

有业主出示了购房合同，合同上注明的交房日期是2016年5月31日前，但业主称，真正的交房时间应该是2016年12月底。“小区别的楼去年就开始使用市政供暖了，我们10号、11号楼虽然比别的楼交房晚了一年，但交房的时候，暖气管道已碰口到户，现在为啥不给我们供暖。”11号楼业主陈女士说。

在吉源美郡国际城小区的物业办，工作人员称，物业领导不在，无法接受采访。随后记者电话联系了负责给该小区供暖的长安热力公司，工作人员表示，去年该小区的其他楼已经开始正常供暖，今年是吉源美郡国际城小区物业提出10号、11号楼今冬不需要供暖。

热力公司工作人员称，该小区10号、11号楼的供暖设施已经安装到位，对于热力公司来说，在这种情况下，哪怕一栋楼只有一户入住，只要物业申请用暖，热力公司都会正常供暖，但是未入住的用户需要交纳30%的供暖费。

昨日18时左右，自称是该小区物业客服经理的李女士在电话中表示，10号、11号楼共有约450户，但是目前入住的只有约170户。之所以前期通知这两栋楼今冬不供暖，是因为许多未入住的住户不愿意交纳30%的供暖费用。

李经理称，开发商在去年12月将房子交付给业主，物业是今年1月接手管理10号、11号楼，在物业管理中有不成文的规定，新楼首年是不供暖的。就入住的业主申请用暖的问题，目前物业、开发商、热力公司三方正在协商解决此事，将尽最大的努力让10号、11号两栋楼的业主在今冬供暖季用上暖气。

本报记者白圩珑

2017问暖时刻

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