金融消费者权益保护 浦发银行西安分行一直在行动

为进一步增强金融消费者的风险识别能力、自我保护能力和责任担当意识，主动履行金融消费者宣传教育职责，浦发银行西安分行在3月15日国际消费者权益日来临之际，走进社区、商圈、医院、工厂、大中专院校、老年公寓、餐饮店、火车站等，统筹安排、协调集中举办了一系列丰富多彩的金融知识宣传教育活动，取得良好效果，进一步增强了广大金融消费者维护自身合法权益的能力。

迎进来

以网点为宣传主阵地

厅堂宣教重在强化金融消费者的风险意识，提升消费者的风险管理能力和责任担当意识，让每一位走进厅堂的金融消费者都能带走一份金融知识，让自己的权益多一份保障。

浦发银行西安分行各支行以营业厅堂为阵地，在醒目位置设立“3·15”金融消费者主题宣传教育活动咨询台，主动向客户发放宣传折页，开展微沙龙，现场讲解答疑，同时在营业网点门头LED屏、营业厅堂、自助银行LED屏滚动播放宣传主题，受到了消费者的欢迎。

制短片

利用网络开展宣传

浦发银行西安分行制作了视频短片《掌握28/36经验法则，合理规划资产和负债》，以沙画的表现形式，用实际案例向消费者介绍家庭收支的28/36经验法则，指导消费者科学配置资产和负债，从而获得更大的安全和收益。通过“浦发银行西安分行”微信公众号发布“3·15提升金融风险管理能力”“保障金融消费者八项权利”等宣传信息，向广大客户传递金融知识。

宝鸡支行开设“金融消费者权益保护知识”公众号，定期刊载消保知识。渭南分行作为访谈嘉宾参加了渭南电视台3·15《东秦金融》特别节目“信用让消费者更放心”栏目，阐述信用在当今社会的重要性。

走出去

金融知识进万家

为了更好地深入群众宣讲金融知识，浦发银行西安分行各网点开展了形式多样、丰富多彩的沿街宣传活动。

分行营业部联合长安区人民法院，北大街支行联合北院门派出所和社会路街道办事处，咸阳分行联合秦都区古渡街道办事处，桃园路支行联合莲湖区市民中心，高新开发区支行联合高新区金融办，咸阳分行配合渭城区金融办开展3·15金融消费者权益保护宣传，走商场、进社区，设置消保宣传中心，发放宣传折页，就群众关心的各类金融知识，包括电信诈骗、网络诈骗、用卡安全、非法集资、银行卡盗刷、销售误导、依法维权、人民币反假等进行讲解和普及，并设置有奖竞猜环节进一步激发居民参与的热情。

渭南分行走进渭南职业技术学院，太白路支行走进西安培华学院，未央路支行走进黄冈中学，高新科技支行走进陕西省青少年体育运动学校，西稍门支行走进领军教育机构，面向广大师生和教职员工，发放折页，现场讲解，互动问答，宣传防范电信网络诈骗、识别假币、网络贷款、征信等师生关心的金融知识。

宝鸡支行走进高新广场和宝鸡火车站，未央路支行走进赛高国际小区，丈八东路支行走进明德八英里社区，高新开发区支行走进蒋家寨小区，长安南路支行走进瓦胡同社区，文景路支行走进风景御园小区，神木支行走进退休老干部中心，桃园路支行走进桃园二坊社区，曲江文创支行走进雁翔广场，长乐路支行走进三桥老年公寓，高新科技支行走进施工工地，太华路支行走进龙安居综合交易广场，友谊东路支行走进铁路站段，通过发放折页、有奖问答等多种形式，对人民群众重点关心的电信诈骗、反假币、用卡安全、网络贷款、陌生电话推销、金融消费者知情权、自主选择权、求偿权等知识进行详细介绍。居民热情高涨、积极参与。

张翌晨

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